新车才提三个月 起火烧成“光架架” 当事人：车子质量有问题 4S店：经厂家鉴定无质量问题 消防部门：不排除车辆故障引起火灾

曾芝才（左）查看被烧毁的汽车

新车提了才三个月，竟然起火烧个了精光，家住凉山州会东县的曾芝才怎么也没想到。“买车花了十几万，就这样烧成光架架了，实在痛心！”

曾芝才称，今年3月22日下午，他启动这辆哈弗H6汽车不久后，车头的引擎盖内开始冒烟，之后发生明火，伴随几声爆炸声，车辆被大火笼罩，还引燃了家里的房子。事发后，好在左邻右舍帮忙，房子的火总算灭了，可车子却烧成了“光架架”。对此，他希望厂方能给他一个合理的说法，并赔偿全部经济损失或更换一辆新车。然而，两个多月过去了，事情还没得到解决。

6日，负责处理该起事件的西昌哈弗4S店相关负责人回应称，经过厂家技术人员鉴定，车子本身没有质量问题，出于人道主义考虑，厂家愿意按照车价的30%进行补偿，但车主一方并不接受。因此，建议车主一方走司法途径解决。

当事人

“车子启动不久烧了起来，

房子也被引燃”

6日，看着眼前被烧毁的爱车，曾芝才止不住叹气。他说，车子被大火一烧，基本成了一个“光架架”，“方向盘没有了，挡风玻璃也不见了，座椅也被烧毁了，现在就只剩下个壳子。”

回忆起当天事发的那一幕，曾芝才仍清楚地记得，今年3月22日下午3点左右，他启动这辆哈弗H6汽车，准备驾车从会东老家鲹鱼河镇回县城，“上车启动后没过一小会儿，就发现车头的引擎盖冒烟了，当时我就吓到了，立即熄火下车检查情况，当时还没看到明火。”

曾芝才称，很快明火就从引擎盖内冒了出来，而且火势越来越大，他从屋里端来水灭火，但没有作用。“伴随着几声类似爆炸的声响，车子很快就被大火吞噬了。”他说，当时车子停在自家的房子附近，“车子离房子很近，很快就把房子引燃了。”随即，曾芝才立马召唤左邻右舍一起出来帮忙灭火，经过二十余名村民的共同努力，终于把房子的火扑灭了，“瓦房为土木结构，当时燃得很快，整个后屋檐都被烧毁了一半。”

“车子燃了后，用水没法灭火，同时还有爆炸声，人也不敢靠近，当时根本没法救车，我也喊村民们不要靠近，以免伤人，就只有先救房子。从车子冒烟、起火，到房子的火扑灭，整个过程持续一个多小时。”曾芝才称，当房子的火扑灭后，车子的火都还没完全熄灭。最终，他的爱车被烧得只剩下一个车架子，“只能眼睁睁看着车子烧，真的是太可惜了！”

“提车才三个月，

车子质量有问题”

曾芝才介绍，他此前在西安打工，这辆哈弗H6汽车是去年12月9日在西安的一家哈弗汽车4S店购入的，“车子的户是上在我舅子马天元的名下的，车主为马天元，实际上车子是我买的，我一直在开。”

曾芝才说，办理按揭手续后，于12月22日提车，目前车贷还有9万多没有还。“买的是两驱2.0T高配，裸车买成13.68万，落地价17万多元。当时购车就是想过年过节回家方便点。”他称，事发前，车子才开了5000多公里，之前3000公里时，就在西安的一家4S店保养了一次，也没有进行过改装，“春节期间开回会东老家过年，之后西安工地还没活干，就留在了老家，没想到就发生这样的事情。”

“事发后，我将事情反映给西安的4S店和厂家，于是厂家方面委托给西昌的一家哈弗汽车4S店处理，厂家的技术人员以及4S店工作人员也来看了情况，也没有给出任何结论。”曾芝才表示，“过了一段时间后，西昌的4S店回复，说给予车价30%的补助，让我们把车从会东拉到西昌去，再协商解决。”

曾芝才说，发生这样的事情，搁谁身上都不愿意，“新车驾驶不到三个月，还在保修期就出现燃烧，我认为车子本身质量有问题。”为此，希望汽车厂方能给他一个合理的说法，并赔偿全部经济损失，或更换一辆同等配置的新车。与此同时，他还拨打了凉山州12315投诉电话，凉山州工商行政管理局介入。

他表示，最后厂家方面只愿意赔偿4万余元，他们确实无法接受，与预期的赔偿差距太大，“从3月22日开始，就一直在为此事奔走，但是没有一个结果，现在房子也没修复。”

消防部门

“排除人为纵火，

起火点位于发动机处”

据曾芝才介绍，事发后，他们还拨打了消防、交警、保险公司方面的电话。“保险公司来勘察了现场，但是后面保险公司回复称，因为没有购买车辆自燃险，所以作拒赔处理。”

4月27日，凉山州会东县公安消防大队也针对此事，向曾芝才出具了一份情况说明：2018年3月22日下午15时许，会东县鲹鱼河镇普发村4组21号停放的哈弗越野车发生燃烧，在驾驶员及周边群众的帮助下于17时将火灾扑灭。

该情况说明还称，2018年4月27日，会东县公安消防大队工作人员于10时30分到达现场开展火灾调查。经过环境勘验、现场取证、专项勘验和询问笔录，调查情况和结果如下:1、车辆已基本烧毁。2、排除人为纵火。3、排除小孩玩火。4、排除雷击引发火灾。5、起火点位于车头前引擎盖下方发动机处，火势由车内向外部蔓延。6、不排除车辆故障引起火灾。

6日中午，成都商报记者来到位于西昌市西乡的一处废品回收场，见到了这辆烧毁的汽车。“车子只能卖废铁了，现在拉到这里来放着，等下一步找权威机构鉴定之后，再进行处理。”在现场，曾芝才还从车里找出一叠资料，但是烧毁严重，“关于车子的一切资料都放车里的，当时车里还有现金、手机等，都一并烧毁了。”

4S店

“厂家鉴定无质量问题，

厂方建议当事人走司法途径”

6日，在曾芝才带领下，成都商报记者来到西昌的一家哈弗4S店。曾芝才说，事发后，厂家方面一直委托给西昌的这家哈弗汽车4S店处理。

“虽然我们不是当事方，也一直在帮助客户处理此事，事发后厂家的技术人员、鉴定工程师等也抵达了现场，厂家技术人员鉴定认为，不是车子质量问题引发的燃烧。”据该4S店的相关负责人介绍，从厂方鉴定来看，车子本身质量没有问题，是车底部的易燃物引燃。

“我们也将客户家里的经济情况等给厂家进行了反映，厂家愿意以人道主义补偿的方式，给予车价30%的补偿。比如，客户再买一辆车，我们给予30%的优惠，也就是4万余元。但是，客户不愿意接受这样的处理方式。”他表示，客户的诉求是赔偿一辆新车，再补偿房子的损失3万多元，而厂方也无法接受。

“截至目前，还没有更好的解决办法。”该负责人表示，厂方建议客户走司法途径，对车辆方面进行司法鉴定，可向当地法院起诉，“我们也可以协助客户，找相关有资质的机构进行鉴定，再通过司法途径解决，到时该怎么赔就怎么赔。”

律师说法

可请第三方机构检测，向法院提起诉讼

四川谦亨律师事务所张天鸿律师分析认为，从车辆起火经过和燃烧损失来看，车辆燃烧不但造成了车辆损失，也造成了房屋的损失，及其他财产损失，会东县公安消防大队《情况说明》调查结果也明确说明了不能排除车辆故障引起火灾，本案应当属于产品责任纠纷，应适用举证责任倒置原则。

张天鸿律师分析说，对于产品责任纠纷案件，我国法律专门作出规定，在这类诉讼案件中，实行举证责任倒置，即由产品的生产商和销售商对涉诉产品质量不存在缺陷进行举证。生产者应举证证明汽车燃烧与汽车质量无关，如果生产者未能提供充分证据证明其生产的产品不存在任何缺陷，则应依法承担相应的赔偿责任。当然，厂方单方面鉴定也不具有客观性、公正性，鉴于双方分歧较大，建议车主依法起诉至法院后寻求解决。

北京蓝鹏成都律师事务所律师王英占建议曾先生聘请有资质的第三方机构对车辆起火的原因进行检测，并结合消防大队的情况说明，以便认定是否是由产品质量所导致的。同时，曾先生也可以去质监部门投诉。在此基础上曾先生可以向法院提起诉讼，要求汽车销售方承担赔偿责任。

成都商报记者 江龙 摄影报道

部分图片据受访者

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