德昌大陆槽乡：大力推行优质便民服务

本报讯 近日，德昌大陆槽乡狠抓细节，提升形象，进一步提升便民服务质量。

该乡要求窗口工作人员微笑服务，文明礼貌用语，让群众充分感受优质、快捷、高效的服务。

采取在窗口前放置告知单，悬挂窗口服务事项等措施，让群众能在最短时间内知道办事流程及服务事项；坚持“日常受理正常办、特殊情况快速办”的服务方式对群众提高快捷的服务；沟通过设置便民椅、饮用水等便民设施，拉近与人民群众的感情距离，方便了群众办理事务。

在工作中多问一句、多看一眼、多查一遍，了解群众需求和目的，避免群众走冤枉路。

（本报通讯员）

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