德昌县人民医院获医院满意度调查试点工作全州第一

为进一步改善医疗服务，持续增强人民群众获得感，提高患者满意度，县人民医院于2018年2月1日纳入了国家卫生和计划生育委员会满意度调查的试点单位。

近日，省卫计委通报市（州）满意度调查情况，县人民医院群众满意度达94.44%，在全州35家纳入调查的医疗机构中位居第一。

近年来，病人满意始终是县人民医院追求的最高目标，为改善患者的就医体验，提高患者满意度，医院做了大量工作。一是加大人才引进、加强对外合作、购置先进的医疗设备，全力提升医疗技术水平和服务能力，让老百姓在家门口就能享受到三级医院的诊疗服务；二是营造温馨舒适的就医环境、优化就医流程、深入开展延伸医疗护理服务等工作；三是坚持认真听取工休座谈会、社会监督员座谈会、第三方满意度调查结果解析会等提出的意见和建议，并做到切实整改。

本报通讯员

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