交了燃气费为何没有恢复供气因未及时与公司取得联系

本报讯（记者  白建伟）21日下午，家住五通桥区的宋女士拨打12345心连心服务热线称，她当日9时缴纳了燃气费，家中却一直没有恢复供气，拨打燃气公司电话询问情况又打不通，希望有关部门能够核实处理。

接到市民反映后，市心连心服务中心随即将事项交由五通桥区人民政府核实处理。

22日下午，五通桥区住房和城乡建设局工作人员张鹏通过电话向宋女士回复称，宋女士家因拖欠燃气费3个月以上被燃气公司停气。21日上午，宋女士通过第三方网点缴纳燃气费后，因其未与乐山市燃气有限责任公司五通分公司取得联系，公司无法安排人员恢复供气。22日，公司已安排工作人员恢复宋女士家的供气。如用户有各类燃气相关问题，可直接拨打值班电话3308911进行咨询。如用户对此事件仍有疑问，则可到乐山市燃气有限责任公司五通分公司进行详细咨询。

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