□新华保险系列人物宣传徐鸿飞：用仪式感经营寿险事业

□新华保险系列人物宣传 徐鸿飞与保险的缘分要从二十多年前说起，在他年少时，父母为其购买了保险，这份产品的给付让他感受到了保险的温暖。2014年大学毕业后，徐鸿飞考虑加入寿险队伍，可惜年龄受限，只好暂时搁浅。两年后一次偶然的机会，当时给他配置教育金的客户经理上门做保单服务时，邀请他到公司锻炼一下，这一次，他抓住了机会。2016年7月，徐鸿飞正式加盟新华保险乐山中支，从此开启了他的寿险生涯。

有人说成功始于勤奋，成于专注，赢在自律，这些特质在徐鸿飞身上体现得淋漓尽致。入行以来他的业绩连年攀升：2016年以30多万的保费获得新人王称号；2017年“9·30”战役中，以42.8万保费荣获乐山中支保费王，全年完成了180多件保单，200万元的保费业绩，同年获得国际IDA龙奖；2018年荣获新华保险总公司健康险销售银鼎奖；2019年他为近百位客户提供了上千万的风险保障，销售健康险116件。徐鸿飞深知要想在这个行业走得稳、走得远，不仅需要自身专业过硬，还要为客户提供覆盖全程的优质服务。

在徐鸿飞看来，用仪式感来经营事业是赢得客户信赖、获取事业成功的法

宝，这也是他入行以来保单继续率高达99.8%的秘诀。徐鸿飞是一个心思特别细腻的人，不同的场合，不同的客户，徐鸿飞会用心地准备不一样的面谈方式。不仅能让客户发现他的闪光点，同时也会吸引客户认真思考为其规划的保险方案。

坚持做一件事很容易，但坚持做好每一件事却很难。从第一次见面到最后签单，甚至在后期的服务过程中，徐鸿飞总能用不同的方式给客户带去温暖。每逢佳节，一束鲜花、一封亲笔信、一张卡片，都代表着他对客户的牵挂和祝福。

除了在经营客户上有独特的“仪式感”，对于经营团队，徐鸿飞也有自己独到的技巧。每当团队有新成员加入，他都会送上精心挑选的书籍，并亲自写上一段鼓励的话，让新伙伴能坚定从业信念。新人转正后，他会送上刻有专属字样的精美钢笔，寓意着新伙伴业绩长虹。

徐鸿飞认为，仪式感应该贯穿于销售的每个环节，小到大方得体的职业装，大到全方位的客户服务。这既凸显对客户的尊重，也能体现自己的专业度。而一以贯之的仪式感也将为他所热爱的事业增光添彩，在寿险的征途上行稳致远。

华西都市报-封面新闻记者董天刚

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