兴业银行乐山分行 多措并举助创文

本报讯（记者祝贺）自乐山市创建全国文明城市工作开展以来，兴业银行乐山分行以创建中国银行业协会“千佳”优质文明服务示范网点为主线，把文明创建工作与强化自身建设有机结合，采取积极措施，提升服务窗口规范服务水平，努力打造文明和谐、规范有序的窗口形象。

该行制定了“1+2”服务提升战略，即围绕“千佳”网点创建这一条主线，积极拓展“政务服务”和“征信服务”两个延伸服务，真正让所有客户体验到兴业银行真诚服务“零”距离。

除了全方位提升网点服务能力外，该行还积极与政府、监管机构合作，将更多便民服务带到银行网点。在兴业银行乐山分行营业部，客户可以直接在网点办理政府行政审批事项800余项，可以在自助机具上查询和打印自己的征信记录……一项项便民举措，体现了该行对客户的服务承诺和用心关怀。

据悉，兴业银行乐山分行作为金融窗口服务单位，主动履行社会责任，提质增效，切实优化服务环境，规范窗口服务礼仪，营造创建宣传氛围，多措并举助力文明城市创建，用美丽厅堂打造文明城市的闪亮名片。

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