乐山通信行业 创新服务理念擦亮服务窗口

本报讯（记者宋雪）文明标语宣传栏整齐摆放，志愿服务热情贴心、公益广告滚动播放……随着乐山创建全国文明城市工作持续推进，全市各通信运营商不断创新服务理念、提高服务水平，文明新风处处可见。

“创文工作开展以来，我们营业厅作为示范厅，率先进行整改提升，对24名员工进行培训。”10月20日，中国移动春华路营业厅经理但利群正认真检查大厅里的创文相关工作，力求为市民办理业务提供舒适环境。

中心城区箱箱街，曾经乱牵乱拉、像“蜘蛛网”一样的电缆线路变得井井有条。“我们共投入专项资金1000余万元、人力500多人次，对‘蜘蛛网’‘牛皮癣’进行整改。”中国电信乐山分公司办公室主任杨德志介绍，目前公司正对“蜘蛛网”点位逐一排查，持续推进整改。

提高服务水平、擦亮服务窗口、开展文明创建，全市通信行业在行动。中国联通乐山分公司，50多个自有营业厅全面完成整治，针对城区“蜘蛛网”加强治理；中国电信乐山分公司，200多家营业厅进行对标对点整改，制作创文宣传海报8000多份，完善无障碍通道10余个，投入专项资金300余万元；中国移动乐山分公司广泛开展创文系列活动，全面整改提升。此外，各通信运营商还围绕营业厅和周边街区进行清理，对市民开展文明引导。

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