兴业银行乐山分行优质服务促高质量发展

近年来，兴业银行乐山分行营业部先后被认定为中国银行业协会“五星级银行网点”、“千佳示范网点”、“全省青年文明号”。2019年连续3个季度被评为兴业银行成都分行“服务明星支行”，并最终获得兴业银行总行2019年度“服务明星支行”称号。该行连续三年被兴业银行总行评定为“高等级支行”，连续五年获得监管机构综合评价A等。

走进社区、走进企业、走进校园，把服务带出大厅……“走出去，请进来”一直是兴业银行乐山分行服务团队践行高质量发展的举措。2019年，兴业银行乐山分行与乐山市市中区人民政府签订“政务服务+金融”战略合作协议，兴业银行乐山分行营业部并被授牌成立青江政务审批分中心，该中心的成立实现了行政许可163个大项、810个办事事项以及政府公共服务事项向金融基层网点的下沉，是优化营商环境的重要举措，实现了政务服务与金融服务的有机结合，真正做到了让数据多跑路，让百姓少跑腿，也进一步延伸了金融服务的深度和广度，用“创新”让所有人重新定义了金融服务。他们还走进社区，用“坝坝电影”方式为广大群众普及防范电信网络诈骗、防范非法集资等金融知识。同时，兴业银行乐山分行营业部对网点布局进行了升级改造，从细节入手，重新规划客户动线，开展标识标牌融合，合理布置功能区，整个营业厅焕然一新。

成立十年来，兴业银行乐山分行始终秉承“服务源自真诚”的服务理念，在客户服务过程中践行“服务不是口号，服务是行动”的宗旨，获得行业内外一致认可。下一步，兴业银行乐山分行将以网点服务提升改造为契机，为广大客户朋友和企业提供更优质的服务。杨丹 张东升

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