警惕网络诈骗“新套路” 维护金融消费合法权益

■记者祝贺

当前，乐山市疫情防控工作持续向好，返岗复工也进入高峰期。如何在做好疫情防控的同时，甄别相关网络诈骗“新套路”，维护群众金融消费合法权益？对此，结合“3·15”金融消费者权益日活动，人民银行乐山市中心支行进行了相关提示。

“N95口罩，299元10个，立即发货。”“消毒液、酒精，大量供应。”……疫情发生以来，一些不法分子利用消费者急于购买医用口罩、酒精等防疫物资的心情，在朋友圈等平台谎称有货或者可以代购，在消费者付款后，找理由拒不发货或直接拉黑失联，骗取钱财。

同时，一些不法分子还通过电话、网络等，冒充慈善或者民政部门，向用户发送防控疫情“献爱心”的虚假信息，或者搭建虚假官方网站，利用群众的同情心骗取捐款。甚至有一些不法分子冒充政府部门，推广所谓的疫情防治“特效药”“新药”或提供医院床位等骗取购药钱财。

疫情期间，各地交通受到影响，一些不法分子通过发送短信，以办理航班、铁路退改签为由，诱导受害人拨打短信中的电话，若受害人未核实即拨通电话，对方会在电话中要求受害人提供银行卡号、密码和手机验证码，从而将卡内余额转走。

此外，一些不法分子利用疫情期间市民大都宅在家中的情况，通过发布“足不出户，工资日结，报酬丰厚”等刷单广告，实施网络刷单诈骗，引诱受害人刷单付款后，拒不退款。

对此，人民银行乐山市中心支行提醒广大市民，购买防疫用品、进行爱心捐助，一定要通过正规官方渠道；接到航班退改签的电话或短信，一定要拨打航空公司官方电话核实情况；不要向陌生人透露银行卡密码、验证码，陌生人要求转账，一律拒绝；不要轻信网络刷单，工作需通过正规渠道获取；一旦被骗，请及时拨打110或者到就近公安机关报案。

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金融消费者享有的八项权利

2015年，国务院发布《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，对规范商业银行经营管理行为，有效应对和化解金融风险，促进金融业持续健康发展具有重要意义。

金融消费者享有的权利包括：财产安全权；知情权；自主选择权；公平交易权；依法求偿权；受教育权；受尊重权；信息安全权。

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