城管部门多渠道受理市民诉求

本报讯（记者罗晓玲）日前，记者从市城管局获悉，为及时处理市民诉求，市城管局拓展渠道回应市民反映的问题。市民可自行选择通过12345“心连心服务热线”和“乐山城管发布”微信公众号两种方式反映问题。

据介绍，去年3月，乐山市开通“心连心服务热线”，设立全市受理群众诉求统一号码“12345”。城管原投诉电话2499888和3393912同步停用，市民若有问题需向城管部门反映、投诉，可拨打12345。

同时，“乐山城管发布”微信公众号开通了“微爆料”服务，处理市民诉求。城管工作人员将每天关注、及时回复。

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