乐山市举行国家A级旅游景区标准化检查、评定专题讲座 全市将全面推行景区内审员制度

本报讯（记者魏玉婷）8月12日，市文化广电旅游局举行全市国家A级旅游景区标准化检查、评定专题讲座，邀请中国人民大学教授、国家5A级旅游景区评审专家郑国，为乐山市各县（市、区）文旅部门负责人、各A级旅游景区负责人进行讲解。

会上，郑国对《旅游景区质量等级的划分与评定》《旅游景区质量等级管理办法》等检查重点进行了全面系统讲解，既有标准解读，又有实际操作，图文并茂，深入浅出，具有很强的指导性、针对性和操作性，让与会者受益匪浅。与会人员还针对景区的现状纷纷提问，邀请专家把脉问诊。部分景区负责人表示将以游客满意度为指针，以景区质量等级评定标准为尺子，对标找差，切实提高景区的服务质量。

据悉，为进一步加强对国家A级旅游景区服务质量的监管，乐山市充实了市级A评专家库，将进一步深化“神秘访客制度”，对景区开展不间断暗访督查；同时为全面推动景区自我约束、自我监督和加强内部质量管理，乐山市将全面推行景区内审员制度，要求各景区设立2名内审员，每天对本景区进行对标巡查，及时将问题消灭在萌芽阶段，切实形成有效的质量保障体系与监督体系。

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