客户送来锦旗日前,市民郭女士将写有“真情服务快速理赔”的锦旗送到了平安人寿乐山中心支公司,感谢该公司的工作人员便捷高效的理赔服务。
据悉,2018年7月郭女士投保平安“平安福”产品组合,主险保额16万元,重疾保额15万元,并加重疾和轻症豁免,同时为孩子投保了少儿“平安福”产品组合。2019年3月,郭女士发现锁骨上有一包块,最终确诊为恶性淋巴瘤。面对突如其来的打击郭女士显得手足无措,不仅有3个孩子要抚养,还要面对长期高昂的医疗费用。这时郭女士想到了自己在平安投保的保险单,随后提交了理赔资料。经公司核实,郭女士并无投保前就诊,病情符合恶性肿瘤重大疾病的特征,依保险合同赔付重疾15万元,豁免为3个子女剩余19年保费36万元,豁免保费数额创乐山平安纪录。平安及时快捷的理赔服务解决了客户巨额医疗费,保障了客户及时的救治,家属对平安的服务非常感激。
如今,消费者对重疾险的需求越来越大,而平安主推“平安福”保障组合,并逐步升级产品功能,形成了费率低、保障高、保障全的产品特色。
平安 文/图
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