友善服务助力医养结合

检查患者恢复情况为患者进行手术老年友善医院创建评审专家组实地查看医院建设情况随着我国老龄化进程加快，医养结合的创新养老模式成为社会各界普遍关注的重大民生问题。如何将医疗、康复、养生、养老融为一体，让老年人有一个安逸的晚年生活？近年来，乐山市卫生健康委员会积极开展医养结合项目，全力支持老年友善医院建设工作。今年3月，乐山老年病专科医院顺利通过老年友善医院评审，成为乐山市首家通过评审的老年友善医院，为乐山市健康促进工作提供可靠保障。

背景

何为老年友善医院？

对标国际理念开展有温度的医疗服务

老年友善医院，是针对医院的老年患者群体，提供更为便利、人性化的就医服务，包括各种无障碍设施、老年人自助化设备以及精神与心理层面的呵护等。 

据乐山老年病专科医院相关负责人介绍，为满足老年人安全、身体、精神和社会方面的需要，2018年6月，该院对标国际理念，启动了老年友善医院创建工作。以满足老年人多方位的健康服务需求为导向，以为老年人提供分层管理、无缝衔接的老年健康服务为目标。在为老年人提供便利就医的基础上，注重内涵建设，形成老年友善文化、进行老年友善管理、提供老年友善服务、营造老年友善环境，从门诊到病房，从医疗救治、康复训练，再到医养结合，为老年患者全面打造了一个温馨友善的家园。

人文关怀融于细节处

在乐山老年病专科医院，笔者发现，医院出入口均设有无障碍通道、临时停车区，在台阶、坡道、转弯处张贴了安全警示标志，公共区域设有无障碍卫生间，门诊、急诊和住院病区有轮椅和平车供患者使用。此外，从灯光、地面、颜色、隔帘、标识到洗浴设施、环境布局、家具，均考虑到老年人的感官、运动、智能的需求，大大减少了住院老人的压疮、跌倒、坠床等事件的发生。 

“除了看得见的硬件升级，人文关怀还浓缩在医疗的各个环节。”乐山老年病专科医院院长助理、神经内科主任陈绍华介绍，针对老年患者多病共存的特点，关注老年人连续医疗需求。 

该院利用医疗优势为病人进行多学科会诊，提供预防、保健、治疗、康复、护理等方面的医疗护理服务。同时，该院还建立了老年综合评估门诊和病房。 

2013年，该院心血管科、神经内科被评为乐山市级重点专科；2017年，该院疼痛科被评为乐山市级重点专科。

焦点

友善在哪里？

全面延伸康养服务

医养结合的核心是将现代医疗服务技术与养老保障模式有效结合，实现“有病治病、无病疗养”的养老保障模式。乐山老年病专科医院除了提供医疗服务，还开设养老病床、增加了养老服务，为医养结合注入了新元素。 

在该院康养区，笔者看到，这里在普通病房的基础上增添了一些生活设施，设置了营养配餐室、肢体功能训练室和作业训练室，周围环境也装饰得格外温馨。据康养区护士长雷冬梅介绍，目前，康养区实行了医生、护士、护工“三位一体”管理体系，将临床医疗、疾病护理、生活照护较完美结合，让养老人员能“小病不离床、大病不转院”。 

陈绍华表示，今后该院将通过构建为老服务文化，形成尊老、爱老、护老的老年友善氛围，以友善理念进行医院管理，多措并举，为老年患者提供多层次多方面的医疗护理服务，让老年患者舒心的生活、有尊严的生存。

小鱼儿/文医院供图

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