本报讯(记者魏玉婷)一杯茶水接待、一个微笑服务、一声问候请坐、一句热情道别、一流质量服务……春节黄金周期间,乐山大佛景区“大佛先锋”志愿服务队按照“五个一”服务标准,为中外游客提供了旅游咨询、自助售票引导、秩序维护、便民医疗服务等贴心服务,赢得游客一致好评。
据统计,春节黄金周期间,“大佛先锋”为超过13.9万人提供了服务。其中,为游客提供引导咨询、秩序维护、文明劝导、拓片体检、年画制作、便民医疗等服务4.5万人次,发放宣传册6900余份,寄存行李150余件,提供热水1200余人次。
记者了解到,乐山大佛景区春节假日期间共设置了22个“大佛先锋”服务团队(站)。其中,19个“大佛先锋”服务站随时随地提供志愿服务,让游客感受宾至如归;成立“大佛先锋”挂图作战突击队、水上救援队、抢险救灾突击队共3支“大佛先锋”服务团队。
“‘大佛先锋’是以乐山大佛景区、派驻机构、市中区大佛街道办事处等有关单位的共产党员、共青团员、干部职工为主体组成的志愿服务队伍。”据乐山大佛景区管委会相关负责人介绍,此次春节黄金周期间,在整合景区管委会、大佛街道等的志愿服务人员基础上,还协调了21名高校志愿者、社工参与春节黄金周志愿服务。
“为游客服务,急群众所需。”“爱心献游客,真情暖三江,‘大佛先锋’为您服务。”因随时随地为游客提供贴心服务,游客都亲切地称呼大佛先锋志愿者为“小太阳”。而“大佛先锋”也用真诚的工作态度、严谨的工作作风,践行服务游客(群众)理念,发挥志愿精神帮助他人、服务社会、传播乐山优秀旅游文化。
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