乐山市人社局：全面提升人社公共服务水平

本报讯（记者 罗曦）9月14日，市人社局召开全市建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会，总结过去一年工作，部署下一阶段任务。

据悉，近年来，市人社局把全面建设群众满意的人社公共服务体系作为头等大事，把提升服务能力、提升服务质量、提升服务效率作为总要求，推动人社公共服务向标准化、信息化、协同化、专业化迈进，在全面建设群众满意的人社公共服务体系、推动“互联网+人社”信息化建设上取得明显成效。

市人社局以创新思维努力实现服务平台广覆盖，推动人社公共服务平台向基层延伸，今年年底，将实现全市乡镇、村（社区）基层公共服务平台全覆盖。以“互联网+人社”为牵引，建设完成金保工程数据中心、公共服务和安全管理平台，推出了微信公众号、乐山智慧人社手机APP、网上办事大厅等一系列互联网应用，形成了多维度广覆盖的服务体系，服务渠道更加多样化，今年还将开发部署证照管理系统、印章管理系统、政务一体化对接平台等一系列后台支撑系统，更多经办业务将推向互联网。以群众办事“最多跑一次”为目标，到年底前实现市本级公共服务“最多跑一次”事项超过97%；“一网通办”服务事项达到90%；“全市通办”服务事项达到85%；即时办结服务事项达到85%，全面提升群众满意度。

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