为业主护航花城物业感人二三事

在立事达的住宅小区里，有这么一群花城物业人，风雨中，清洁护绿，他们不畏辛劳；寒风里，站岗值守，他们不惧寒冷；烈日下，趴在地沟中清淤，他们不怕困苦。也正是他们，在日复一日年复一年的平凡工作中，用真诚和责任，为业主守护安全温暖的家园，守护幸福的生活。

故事一：

5月15日凌晨1点20分，滟澜洲·花漾里小区有位业主急匆匆跑到客服大厅，焦急地向当晚的值班员苏小红说，他的一位住在9栋1单元3203号的同学生病了，家中无人，急需物业人员帮助。

快速问明情况，苏小红立即呼叫当值班长魏洪海迅速赶到大厅，然后随同该业主一起赶到9栋生病业主家中。经简短询问，病人表示自己头晕、心慌、想呕吐、非常不舒服，恰好老伴又不在家，情急之下赶紧请老同学向物业寻求帮助。

魏洪海一边安抚老人，一边拨通120急救电话，讲明了病人情况和居住位置，同时指令巡逻人员骑车赶到立事达大桥桥头位置接应救护车。在巡逻人员的引领下，救护人员在最快时间内赶到病人家中，为病人的及时救治争取了宝贵的时间。看着病人得到快速救治并被安全送往医院，大家悬着的心终于平静下来，脸上不约而同地露出了欣慰的笑容。

故事二：

4月18日10点30分，嘉州花园物业服务中心突然跑进来一名慌慌张张的商家，结结巴巴地说：“快关水啊，我商铺内爆管了！”

客服中心工作人员迅速跟随商家赶到事发地点。原来是商家店内一根自用自来水管爆裂了，正哗哗往外喷水，而店内还摆放着很多电脑等设备，一旦被水打湿这些设备就将报废。

紧急时刻，工程人员用最快时间赶到现场并首先关闭了该用户自来水总阀门，物业工作人员配合商家把电脑等设备往店内高处搬，再找来扫帚和拖布，把室内积水吸干排掉。附近商家看到这种情况后也纷纷赶来帮忙。由于处置及时，该商家几乎没有遭受损失。事后，物业工程人员还义务帮商家修复了受损的自来水管道，得到了商家的赞许。

故事三：

5月14日，嘉州新城莱茵水岸小区，一个背着包，身穿背心的小伙子急急忙忙地往小区走来。见小伙子有些陌生，门岗余立强立即对他进行盘问。却不料小伙子是个聋哑人。一阵比划后，老余向他要手机以便查明信息进行相关登记，小伙子掉头就走了。感觉情况有异，老余立即用对讲机呼叫附近门岗注意。

几分钟后，小伙子果然来到了附近门岗处，秩序队员周兴凯同样对他进行询问登记。小伙子又是一通比划后匆匆忙忙往乐山外国语学校方向走去。周兴凯立即呼叫学校停车场一侧的3号门岗注意。一会儿功夫，小伙子果然来到了3号门，3号门岗的护卫员同样拦下他询问。还是比划不清的小伙子情急之下拿笔写下了自己的电话号码，说自己要去21栋某某号房找朋友，并写明自己的手机就放在朋友那里。3号门岗秩序员随即拨通了电话号码，证实小伙子所写属实，于是赶忙呼叫巡逻人员陪同这名小伙子一起前往21栋该业主家，现场核实了小伙子确实是这位业主的朋友，手机也放在该业主处。

一件件平凡的小事，折射出花城物业员工尽心尽责的工作态度。为这些尽责的人们点赞。

（小倪）

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