8月1日起，不动产登记“一窗受理、集成服务”上线

工作人员为市民讲解“一窗受理”流程昨（1）日，乐山市（市本级）不动产登记“一窗受理、集成服务”新模式，在乐山市政务服务中心正式上线运行。市民办理不动产登记时，只需“进一个门、排一次号、找一个窗口、交一套材料”，即可完成存量房买卖以及抵押、查封、继承、变更、异议等登记事项。

新模式运行当天，共办理不动产登记事项201件，办理效率大幅提高。

市民满意

业务办理时间从3天缩短到25分钟

昨日上午，记者来到市政务服务中心不动产登记窗口。大厅里，不少人正在进行不动产相关业务办理。尽管人数较多，但并未出现混乱拥挤、人们多个窗口来回跑的情况，更多的人是坐在休息区或站在办理窗口处等待，由工作人员来完成材料审理、传递、查询、打印（复印）等工作。

“我是来办理二手房交易的，需到存量房买卖窗口去办理手续。”市民胡女士告诉记者，在排号系统提示她业务可以办理后，她来到存量房买卖窗口，把相关资料递交给资料初审工作人员。初审完成后，资料再转到负责资料审查和缴纳税费的工作人员处，最后所有资料汇总，由初审工作人员进行不动产登记证办理。

“我只需要在一个窗口递交资料，填写一些信息，5个工作日后来领证就可以了。”胡女士说，过去办理二手房交易需到住保、税务、不动产三个部门办理合同网签、房源核验、核税、纳税、交易监管和不动产登记等多个程序，整个流程下来要3天时间。而现在，只用25分钟就完成了。“一个窗口办理所有程序，流程很清楚很方便。”胡女士说。

部门声音

提升办事效率，让群众少跑腿

据乐山市不动产登记中心副主任段炼介绍，胡女士享受到的便利，正是乐山市（市本级）不动产登记“一窗受理、集成服务”模式中的一项内容。此次不动产登记“一窗受理”改革，将对资源进行整合，设置不动产登记（存量房交易）“一窗受理、集成服务”和其他不动产登记事项“一窗受理、并行办理”以及综合咨询3类窗口，由涉及的部门共同现场审理材料。市民在不动产登记中涉及到查询、过户、纳税、办证业务只需要排一个号，在一个窗口统一办理即可，变“群众窗口间来回跑”为“数据部门间网上走”。

同时，为提升办事效率，避免市民因为申请材料缺失或不符合要求而多次往返，市政务服务中心会同市不动产登记中心、市住保局、市税务局整合了流程中涉及部门需要群众提供的各项申请材料，依法依规做好减法，剔除重复材料，形成一套一次性材料清单，如果哪类材料缺失或是不符合要求当场一次性告知群众。

除此之外，相关部门还进一步完善了不动产权证取证、缴费流程。一方面，把银行收费窗口与市不动产登记中心领证窗口合并，市民取证时即可完成缴费项目；另一方面，与中国邮政达成合作，不动产权证制作完成后，可由中国邮政专人投递到户，市民足不出户即可坐等“证”来，真正实现群众办理房产交易“最多跑一次”的目标。

不动产权证邮寄到家

服务流程

申请人备齐资料申请办理——填写《服务委托书》——在窗口领取邮寄详情单填写邮寄信息——窗口查验通过——等待上门送达

目前，乐山市（含区县）邮寄费用为12元/件（50克内）；乐山市以外邮寄费用为20元/件（500克内）。收件时需出

示权证人本人身份证方可领取。

记者戴余乐文/图

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