让市民“进一扇门办若干事”

重新进行功能划分的政务大厅，现场秩序井然、忙而不乱少跑点路、多办点事，每当去相关部门办理业务的时候，不少市民都有这样的期盼。继6月1日市政务服务中心全面推行行政审批“一窗受理”新模式后，21日，市中区政务服务中心率先启动了“一窗受理”试运行，全区16个部门的121项行政许可事项，市民在市中区政务服务中心政务大厅指定窗口就能一次性完成办理。

【轻松】

功能再划分现场业务办理效率提高

21日上午，记者来到市中区政务服务中心政务大厅，只见原本设置的各部门审批窗口已重新进行了功能划分，变为经济发展、投资建设、商事登记、社会事务等多个综合性窗口。上午10点过，前来办理业务的市民络绎不绝，但记者注意到，大家按照指示前往对应的窗口，整个政务大厅内秩序井然、忙而不乱。

“我和朋友想合伙创业开美发店，所以来办营业执照。之前我猜测办执照会很麻烦，没想到这么轻松。”政务大厅里，市民舒钰向记者展示了刚刚办好的营业执照。舒钰告诉记者，他于早上10点带着证件和材料来到政务大厅，填好表后到商事登记窗口办理相关手续，没等多久便领到了营业执照。“周一，办事的人挺多，但我在一个窗口就搞定了，前前后后花了不到1个半小时时间。”

“不用市民跑多个部门，全区分散在16个部门的121项行政许可事项，现在都集中到我们中心办理。”市中区政务服务中心主任梅燕玲告诉记者，为启动“一窗受理”试运行工作，该中心在不影响群众办事的基础上，利用周末时间加班加点，对审批窗口进行了重新划分，对功能布局进行了调整改善，“试运行启动后，窗口的功能更加清晰，办事目标性更加明确，办事效率也提高了，来办事的市民感受非常明显。”

【改变】

全流程再造让市民“进一扇门办若干事”

记者了解到，实行“一窗受理”后，办事群众和企业只需到综合窗口申请业务，实现“一窗接件、内部流转、限时办结、一窗出件”，大大减少了办事程序。同时市中区启动“一窗受理”，也会对区本级16个部门121个大项近400个审批子项的许可事项流程、公众办事指南、法律法规依据和审批要件等进行清理和全流程再造，以打造合法、高效、便捷的审批通道。

“目前，我们已经完成了4个部门24个大项71个审批子项的全流程再造，办事要件由以前需要提交324件，减少到如今的183件。”市中区政务服务中心副主任叶靖敏告诉记者，《乐山市市中区智慧政务综合服务平台建设方案》也完成了初拟，下一步将充分发挥政府网站、手机APP、微信公众号等网络终端作用，方便社会公众便捷使用“互联网+政务服务”。

“‘一窗受理\’也是为下一步市中区行政审批局的正式运行打基础、做铺垫，试运行期间，这16个部门的行政许可事项，市民可以同时在原单位和区政务服务中心办理，过渡期结束后，将全部集中到区审批局办理。”梅燕玲告诉记者，届时，全区“一颗印章管审批”，将实现从“群众办一件事进若干门”到“进一扇门办若干事”的变革。

记者宋雪文/图

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