中心城区开展巡游出租汽车行业服务质量整顿

本报讯（记者 罗晓玲）记者1日从乐山市道路运输管理局获悉，为进一步提升巡游出租汽车行业服务质量，7月1日起，该局将开展为期3个月的中心城区巡游出租汽车行业服务质量整顿，重点整治违规拼客、拒载、议价、甩客、绕道等行为。

据乐山市运管局相关负责人介绍，今年4月，中心城区出租汽车经营权改革顺利完成，理顺了行业管理体制。两个月以来，中心城区巡游出租汽车车容车貌有了很大改观，公司对驾驶员的管理明显加强，行业服务质量显著提高，但近段时间部分驾驶从业人员不遵守职业道德和相关规定，强行拼客、途中甩客、议价收费等行为受到乘客的投诉明显上升，损害了乐山市旅游城市形象。按照市委、市政府相关要求，7月1日起，乐山市运管局将开展为期3个月的中心城区巡游出租汽车行业服务质量整顿。

根据整顿要求，各巡游出租汽车公司将加强对驾驶员的培训、教育和管理，切实落实企业管理主体责任；加强对高铁乐山站现场秩序的维护；巡游出租汽车车容车貌要整洁干净，驾驶从业人员衣着、形象要得体；不得拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶；不得未经乘客同意搭载其他乘客；不得不按照规定使用计程计价设备、违规收费。

据介绍，整顿期间，违反以上规定经查证属实的，按照《出租汽车经营服务管理规定》从严查处，顶格处罚，同时车辆停运3天以上，当班驾驶员、公司负责人（或车辆出资人）到市运管局进行法律法规学习。乘客如遇巡游出租汽车违规行为，可拨打12328投诉。

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