参团出行，如何选择旅行社？

开栏语：伴随大众化旅游市场的形成，消费者文明出行、理性维权成为旅游市场热门话题。

本期开始，本栏目将支招游客，从团队旅游，景区消费，如何维护自身合法权益等多方面“见招拆招”，促进旅游市场规范，从而减少旅游纠纷。

游客参团出行，如何选择合适的旅行社？

对于团队旅游者而言，在确定了旅游目的地之后首要的任务就是选择一家合适的旅行社。由于游客出行经历和出行目的千差万别，而不同旅行社经营理念、团队运作模式和所选择的合作伙伴迥异，选择合适的旅行社对于旅游者实现旅游目的、提高满意度有较大影响。选择的方法是：

（一）旅行社是否有合法的经营资质？旅行社业务属于特许经营，除正常的工商、税务登记外，还必须经政府旅游主管部门批准，颁发旅行社经营许可证。凡不能提供旅行社业务经营资质的单位和个人以赢利为目的所组织的旅游活动，都属于非法经营旅行社业务。

（二）旅行社是否有超范围经营行为？旅行社经营许可分为三类：一是经营国内旅游业务和入境旅游业务，普通旅行社均可经营；二是经申请增加的出境旅游业务；三是特许经营赴台旅游业务。如果旅行社门店悬挂的是经营国内旅游业务资质却在承揽出境旅游业务，或者没有赴台旅游资质却在经营赴台旅游业务，就属于超范围经营。

（三）旅行社是否具有良好的商业信誉和社会口碑？

旅游者可登录工商部门12315网站，查询该旅行社年审及商业信誉情况，识别使用过期旅行社资质或盗用已被吊销的旅行社资质经营旅游业务的现象；还可登录各省旅游资讯网或旅游行业协会、旅游执法部门的曝光平台，查看该旅行社是否有不良商业记录。此外，旅游者还可以到该旅行社入驻的旅游门户网站和在线旅游平台，查看游客评价，并根据旅行社回复游客评价的速度、态度和诚意，综合评价该旅行社的商业信誉。

乐山市旅游体育执法支队宣

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