乐山地震新华保险启动应急响应

1月14日13时21分，乐山发生5级地震。地震发生后，新华保险第一时间启动Ⅲ级应急响应机制，四川分公司成立应急小组，分公司相关领导紧急赶赴灾区，全面开展理赔、保全服务，全力投入到保险业抗震救灾的行列当中，积极履行公司“以客户为中心”的服务理念。同时，此次应急响应遵守以下十项服务承诺：

1、开通24小时报案热线。2、设置现场理赔报案点。3、主动寻访客户。4、绿色通道优先处理。5、简化理赔单证。6、理赔备用金准备到位。7、取消定点医院限制。8、取消自付用药项目、诊疗项目限制。9、免费补发保险单。10、简化保全申请手续。 

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