把老人的安乐放在第一位——探访涪城区南河路社区老人日间照料中心

最近，涪城区城厢街道南河路社区老人日间照料中心成为香饽饽：日均接待40余位老人，最多一天达80余人，其中不乏来自其他社区乃至高新区、游仙区、经开区等周边地区的老人。

从今年2月25日试运行以来，该中心也成为社会关注的热点：3月21日，绵阳市社区建设工作会考察团前来参观考察，要求在全市学习推广该中心的运作管理经验；德阳、乐山、江油等市县区考察团纷至沓来，平均每周接待2次，最多一天达4次。

一个普通的社区老人日间照料中心何以赢得如此多的老人青睐？何以引得如此多的关注？近日，记者来到该中心，一探究竟。

以人性化为最终目标

“这里的午餐标准不高嘛，才10元一个人。”“就是，你看，如果是会员，只要8元。”“价格不高，内容还丰富哦，2荤2素还有1汤、水果……”10时许，在照料中心一楼走廊的提示栏前，三位太婆指着有关就餐的内容，津津有味地谈论着这里的伙食。

其中一位太婆叫张红慧，77岁，家住青年广场附近。她介绍说，她们都不是本社区的人，另外两位一个住在五一广场、一个住在游仙芙蓉汉城，今天是应朋友之约过来玩。

“哎呀！还有这些内容哦。”张婆婆好像发现宝藏似的，拉着两位同伴看提示。“饭前一支歌，帮助老人从上午的棋牌娱乐中得到身心的放松和肺活量的锻炼，心情愉快的享受每日的营养膳食……暖心下午茶，促使老人暂时从正在进行的活动中离开，达到活动四肢、促进血液循环……”

“我们的服务是来自香港‘明爱\’的理念——以人性化、满足需求为最终目标。”照料中心负责人向远民介绍，照料中心得到了香港明爱公益组织的全程指导。

照料中心开辟了上门、白托、晚托和自助四种服务方式。向远民解释，出行不便的采取上门服务；子女在身边的采取“白托”，即白天在照料中心，晚上与子女团聚；子女不在身边的，采取“全托”。向远民称，目前最受欢迎的是自助服务，老人到中心来，需要什么服务、想参加什么活动都自己选择。

服务人性化，还体现在照料中心的环境打造上。记者发现，在所有的楼道上都是双扶手，而且还布满了各类色彩缤纷的立体墙贴，在每一个拐角处都有一个应急呼叫按钮。在很多门口、出入口、地面上都贴有警示条。在每层楼的过道、楼梯间和许多房间，都装有摄像头，可以及时发现状况。

功能齐备、省内一流

“亭亭白桦、悠悠碧空、微微南来风……”记者循声来到一楼活动室门口，轻轻推门而进——活动室一角，4位老人围在钢琴旁，动情演绎着《北国之春》。弹琴的大爷闭眼甩头，双手在黑白相间的“舞台”上行云流水地跳动着。三位阿婆一位坐着两位站着，都双手打着拍子，忘情歌唱。

弹琴的大爷叫唐荣，66岁，家住南河路29号。据他讲，他每周有三到四天都会来弹琴，在这里遇到几位知音，有拉二胡的、吹葫芦丝的和唱歌的，大家正在合计成立乐队的事。“这里最吸引他的就是能满足他的爱好，而且功能室都是免费开放，即使不在这里消费任何东西都可以。”

在一楼墙上，贴着照料中心的楼层分布图，总共有4层，琴、棋、书、画活动室样样都有，网络阅览培训室功能三合一，护理站、开水房、沐浴间、理发室、心理疏导室一应俱全，此外，南河路社区老年党支部办公室也设于此间。除了功能室，室外操场也很宽阔，由一个标准的羽毛球场和周边的缓冲区构成，据说南河路社区很多老人趣味运动会都在这里举行。

政府主导、社会多元参与

南河路社区60岁以上老年人1589人，90岁以上老人29人。如何既不误上班又照料好老人成为上班族的一块心病。

今年2月，在日间照料中心建成后，社区引进了一家专门从事社区养老服务的公益组织——绵阳市涪城区常青藤安老服务中心，负责照料中心的运行管理。

“引入常青藤后，我们社区的主要职责就是监管、投入。”南河路社区书记姜蓉称，社区还要做好宣传、搭建平台等外围工作。

“我们入驻这里以后，所有的硬件投入由社区负责，我们就专注于老人服务。”常青藤负责人向远民介绍，照料中心日常支出主要有人工、伙食、水电以及一些杂项开支，目前的资金来源主要有政府投入、国内外公益基金会项目支持和服务收入、社会捐助等。

在照料中心4楼的墙上，记者看到常青藤安老服务项目发展模式图解。其中投入方面，图例标识为政府主导、慈善资金补充、公益机构运作、商业完善投入等多元化共同打造；产出方面，图例标识为政府达到民生问题得到解决的愿望、慈善机构达到推动行业负责的愿望、公益机构达到实现梦想的愿望、商业投资达到实现回报的愿望等多方受益。

（洪刚）

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