开展金融宣传保护消费者权益

犍为农商银行员工向市民普及金融知识本报讯（记者祝贺文/图）为持续推动金融消费者权益保护工作，做好新冠肺炎疫情期间金融服务支持，连日来，乐山市各金融机构在做好疫情防控的同时，积极开展金融消费者权益保护教育宣传活动，通过线上线下等多种形式，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力。

活动中，乐山市金融机构紧密结合当前疫情防控工作要求，突出线上服务推广力度和功能优化，因地制宜开展形式多样的教育宣传活动，充分利用微信长图、微视频、H5等各类载体和与活动内容相关的金融知识宣传音频、视频和图文资料。同时，各金融机构以提升服务意识、提高消费者风险意识和自我保护能力为主题，以引导宣传金融消费者法定权利、普及疫情防控期间各项金融服务政策为主线，积极开展相关金融知识宣传，以实现增强消费者金融消费安全意识、营造健康和谐的金融消费环境的目标。

倡导消费者运用线上渠道，“足不出户”办理金融业务，增强金融风险防范与理性消费意识，切实加强自身安全防护，依法维护个人合法权益。通过宣传普及消费者基本权益保护、疫情期间常见的金融诈骗手段和当下消费者关注的金融知识，引导消费者树立正确消费观，帮助金融消费者提高对消费金融产品和服务的认知能力和自我保护能力。

在营业网点，各金融机构充分利用LED屏滚动播放宣传教育口号，在网点大厅放置宣传海报，向到店客户发放宣传折页，讲解金融消费者权益保护知识，传授新冠肺炎疫情防控知识和方法。

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