乐山“三步走”创建“放心舒心消费城市”

诚信企业代表签名承诺昨（15）日上午，由乐山市保护消费者权益委员会、乐山市卫生和计划生育局、乐山市食品药品监督管理局联合主办的“新消费我做主”2016年乐山市“3·15”宣传展示暨创建“放心舒心消费城市”启动仪式在乐山城区乐山广场举行。乐山市人民政府副市长袁晓松出席启动仪式。

依托“互联网+”

形成共治格局

作为全国重要的旅游城市，乐山今年迎来了一个重要的发展机遇：被列入全省首批“放心舒心消费城市”创建试点市。

创建“放心舒心消费城市”将依托“互联网+”的工作方法，以创建活动为抓手，规范、完善政府部门的监督管理行为；引导、规范生产者的生产行为和经营者经营行为；教育、影响消费者的消费行为，最终形成企业主体、行业自律，政府监管和社会监督的共治格局。

乐山各级部门将充分发挥“诚信乐山消费信用公示与服务平台”作用，按照“互联网+”行动计划，依靠乐山市场主体信用信息交换中心挖掘全市经营者的经营数据，并实现数据互联互通。

“这也就意味着消费者可以通过扫描商家二维码的方式实现对经营者经营信息的查询和在线评价、投诉，同时实现针对消费者投诉的线上或现场的和解与调处。”乐山市工商行政管理局相关负责人说。

分三个阶段

创建“放心舒心消费城市”

据了解，乐山将分三个阶段创建“放心舒心消费城市”，其中2016年3月至2016年9月为试点阶段。将以乐山大佛旅游景区和犍为县A级旅游景点旅游业为对象，开展放心消费试点工作，以“诚信乐山旅游信用公示与服务平台”为载体，突出旅游市场信用监管体系建设。

2016年9月至2017年9月为应用阶段。借鉴乐山大佛景区和犍为县A级旅游景点创建放心消费景区的有益经验，在不断完善“诚信乐山旅游信用公示与服务平台”的基础上在峨眉山、峨边黑竹沟等全市23个A级景区开展放心消费旅游景区的创建工作，做响“满意在乐山”旅游服务品牌。

2017年9月至2021年3月为推广阶段。首先建成放心消费乡镇、街道和行业，然后进一步拓展建成综合性放心消费区域，最终打造全市“诚信乐山消费信用公示与服务平台”，在全市各县（市、区）和相关行业普及运用，完成乐山放心消费城市的创建工作。

在具体工作中，将通过加强对产品和服务质量的监管，完善行政许可、监督执法等方面的程序和制度，将产品和服务质量监管链条向前后两端延伸，形成“闭环”管理体系，建立长效监管机制；进一步畅通消费维权渠道，加强消费维权组织建设，不断健全消费者投诉举报网络，努力实现一般消费纠纷调解和投诉处理“不出门店、不出社区、不出村组”；进一步推进市场主体诚信体系建设，加强企业自律和实现部门联动、协同监管；加大行业自律力度；加大社会监督力度，要充分调动行业组织、研究机构、专家学者、新闻媒体及其他维权组织资源，加大对损害消费者合法权益行为的曝光力度，搭建社会共治平台等5大举措将放心、舒心的消费理念融入企业、融入社区、融入百姓家庭，构建有利于社会各界广泛参与和开展监督的创建氛围。

在启动仪式现场，2016年乐山诚信承诺企业代表在写有“以诚立世、以信为企、依法经营、恪守道德、公平竞争、重信践诺、接受监督、共铸诚信”的2016年乐山市“3·15”企业诚信公约上签名承诺。

记者  甘国江  文/图

新闻推荐

寻访“浣绶山房”进士府

李宏川毛希贤李拔墓圈在山房围墙以内，这一点，过去鲜为人知，由此可见李元模在此建房居住，除“恣情山水”之外，还有为其父守墓尽孝之意。正房右前方百米之遥有地名曰“瓦窑坝”和“窑田”，据...

犍为新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播犍为县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。