法院诉讼服务中心都有啥？“一站式”服务全靠它

本报讯 12月7日，一名来自犍为县龙孔镇的农民李大叔来到县人民法院打官司，导诉台人员将李大叔领进诉讼服务中心大厅。在导诉员的帮助下，李大叔不仅顺利完成立案，而且学会了如何利用大厅的电子触屏查询和了解案件进程。

法院建立完善诉讼服务中心，架起当事人、律师、法院之间的沟通桥梁，打造便民利民的绿色通道。诉讼服务中心正成为人民法院 “司法为民”“阳光司法”的名片。

犍为法院在诉服大厅设立‘判后释疑、法律咨询室\’，安排法院具有多年一线审判经验的审判员为当事人提供相应的法律咨询和判后释疑。通过打造诉讼服务大厅、诉讼服务网、12368诉讼服务热线，完善诉调对接、速裁机制，法院积极探索全方位、立体化、多维度的诉讼服务模式。

犍为法院的 “一站式服务、一体化运行、一揽子解决”诉讼服务中心建成运行后，当事人可以在诉讼服务中心一站式完成除庭审以外几乎所有的诉讼事务，实现了诉讼服务“从后台到前台、从分散到集中、从多点到一点”的优化。

为减轻立案登记制改革后所带来的压力，便利当事人立案，犍为法院正在尝试运用网络和移动应用技术，促进诉讼服务转型升级，将实体诉讼服务向移动终端扩展，实现网上引导、网上立案、网上查询、网上咨询、网上阅卷、网上申请、网上缴退费等职能服务，并开展视频庭审、视频调解等，让当事人足不出户就可以参与诉讼活动。

（袁倩倩 本报记者 刘佳）

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