高速公路道路交通事故快处快赔暨“警保联动 服务群众”启动仪式举行警保联动 开启快处快赔新模式

启动仪式现场本报讯（记者 赵径 文/图）9月5日，省公安厅交通警察总队高速公路四支队与人保财险乐山市分公司，共同举行高速公路道路交通事故快处快赔暨“警保联动 服务群众”启动仪式。仪式的启动，将进一步提高高速公路道路交通事故处理和保险理赔效率，提升人民群众满意度。

警保联动是贯彻落实国务院、公安部关于深化“放管服”改革推出的新举措，是交通事故快处快赔机制下的一种全新模式。该项工作依托“交管12123”事故互联网快速处理系统和人保财险理赔系统，以“在线交通事故处理+在线理赔”，实现小额交通事故（包括小额人伤）在线受理、在线定损、在线定责、在线协商、在线理赔的“五在线”快处快赔新模式。

记者了解到，省公安厅交通警察总队高速公路四支队与人保财险乐山市分公司，共同在夹江天福服务区、峨眉山收费站设立“警保联动警务室”。人保财险派驻专人驻点为高速公路上的事故当事人，提供一站式理赔服务。

“我们公司派驻专人驻点为高速公路上的事故车辆，提供便捷、高效的一站式查勘、索赔指引及故障处理等延伸服务，能有效解决‘小事故\’引发的‘大拥堵\’，‘小赔付\’带来‘大繁琐\’的突出问题。”人保财险乐山市分公司总经理帅平告诉记者，在重要节假日或车流量高峰时段，人保财险警保联动人员还将在各事故高发地点收费站设置临时服务点，为车主提供便捷、高效的路况咨询、保险咨询及理赔服务等。在特殊危急时刻，还将为符合救援条件的重大事故伤者提供直升机空中救援服务，通过空中和地面一体化的救援体系，为重大事故伤员开辟一条抢救生命的绿色通道。

知识链接

一、当事人可以通过互联网在线快速处理的道路交通事故范围为：机动车与机动车发生仅造成车辆损失且各方均投保机动车交通事故责任强制保险，当事人能够自行移动车辆的道路交通事故。

二、警保联动的服务对象面向所有车主，不仅包括人保车险客户，还包括非人保车险客户。对于事故车辆不属于人保公司承保的，警保联动服务专员将指导当事人应用“交管12123”手机APP，进行自行协商或者在线认定，引导当事人向自己的承保公司进行索赔。

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