不妨推出景区门票与等级挂钩机制

文化和旅游部决定，对复核检查严重不达标或存在严重问题的7家5A级旅游景区处理如下：给予山西省晋中市乔家大院景区取消旅游景区质量等级处理；给予辽宁省沈阳市沈阳植物园景区、浙江省温州市雁荡山景区、河南省焦作市云台山景区、广东省梅州市雁南飞茶田景区、四川省乐山市峨眉山景区、云南省昆明市石林景区等6家景区通报批评，责令整改处理，限期3个月。

应该说，此次被摘牌或被通报批评的景区均属于国内知名景区，这也折射出有关部门对景区质量的监管之严格程度。但从长远出发，要想切实维护游客权益，倒逼景区服务提升，不妨推出景区等级与门票挂钩联动机制。

一般来说，人们旅游时多会事前了解景区的服务质量、特色性、文化性、风景秀丽程度等。而4A、5A级景区作为衡量景区管理水平、服务质量、硬件设施的重要指标，属于最耀眼的招牌，基本上成为游客是否到该景区旅游的主要参考标准。由此，摘牌以后对景区的惩戒效果显而易见，即其不能再以“5A级景区”作为宣传内容，不得再将类似内容印刷在门票上、标示在景区展示牌上，否则就违反了广告法，最高可给予100万元罚款，同时构成虚假宣传，应该对消费者承担退一赔三的责任。

此外，景区被摘牌后的后续监管及整改进展也应成为关注重点。同时，更值得关注的是，在景区被摘牌或处罚后，还应让其切实承担相应的经济代价，而非仅仅是整改了事。一般来说，景区的门票价格与其等级、知名度等紧密相连。而景区的环境越优美、服务质量越高，其等级也越高，反之，其等级就越低，甚至被摘牌。也就是说，景区的等级与其门票价格成正比例关系。

那么，当景区被摘牌或者责令其整改，说明其服务质量严重下降，存在严重问题，其门票价格自然也应有所下降，否则就相当于消费者以5A级景区的价格购买了一般景区的商品或服务，严重背离市场经济法则。

长远来看，有必要建立景区等级与门票价格的实时联动机制——这样才能让受到处理的景区感受到利益被触动的切肤之痛，倒逼其认真整改，进而营造舒畅的旅游环境，提高游客的旅游体验，避免掉入处处是陷阱的尴尬之旅。

史奉楚 据《北京青年报》

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