确保春运安全便捷出行

2018年春运从2月1日开始至3月12日结束。为确保春运期间广大旅客安全、便捷出行，乐山运管部门将加强组织领导，优化运输组织，强化安全监管，提高应急保障能力，提升服务水平，维护好市场秩序。旅客出行若遇到交通运输服务方面的问题，可拨打12328进行投诉。

春运期间

全市客运量预计将达到2700万人次

经乐山运管部门分析预测，2018年春运期间，全市道路春运客运量将达到2700万人次，仍保持高位运行。全市计划投入客运车辆2037辆，出租汽车1459辆，城市公共汽车1012辆，全力保障春运期间人民群众出行需求。

据分析，春节前主要是学生放假、外地旅客返乡等以往返成都及市内干线为主的旅客运输；春节期间，重点是乐山大佛、峨眉山景区旅游运输以及城市周边和农村探亲、访友客运运输；节后主要是犍为、沐川、马边、井研等地返程外出务工人员集中返岗以及学生开学等运输。

排查隐患

不符合规定的车辆及驾驶员不得参加春运

按照市运管局的要求，各县（市、区）运管所将组织开展春运安全大检查，深入一线，深查问题，对检查出的重大问题和隐患建立台账，逐级挂牌督办，先期整改到位；督促运输企业对参加道路春运的驾驶员进行专项安全警示教育并开展集中排查，对驾驶证记满12分、从业资格记满15分、被纳入道路运输“黑名单”管理、未参加安全教育培训的驾驶员，一律不得参加春运；全面检查车辆技术状况，不合格的车辆不得参加春运。

情满旅途

为乘客提供更优的服务品质

春运期间，各运输企业、客运车站将继续开展“情满旅途”活动，不断提升服务品质，让旅客出行时感到温暖舒心。

一方面，进一步优化联网售票服务，扩大联网售票范围，为学校、工厂等提供上门售票、提前预定团体票和往返票等便民服务。客运车站将通过增设售票窗口、延长售票时间等方式，方便旅客购票。

另一方面，客运车站将广泛利用广播、LED显示屏，及时发布天气变化、运力安排、班次调整、客票余额、公路路况、交通管制、分流绕行等各类信息，引导旅客合理安排出行；规范指引标志设置，方便旅客候乘、中转和集散。

此外，还将改善候乘环境，在做好餐饮热水供应、环境卫生等基本服务基础上，积极为旅客提供免费WIFI、急救药物、手机充电等特色服务。

做好调度

提供便捷的公交、出租车服务

各公交运输企业和出租汽车公司提前制定了应急运输组织方案，加强与铁路部门对接，做好城市公交、出租汽车与铁路运输在客流、班次、时刻上的衔接，畅通旅客出行“最初和最后一公里”；组织好汽车客运站旅客集中地点的城市公交调度工作，通过增投运力、加密班次、延长运营时间等有效措施，最大限度方便旅客中转换乘；在春节期间，根据城市商业区、公园及周边旅游景区、景点的客流情况，适时调整公交班次和投入车辆的数量，确保在运输高峰期以及春节假日期间全力投入运输，以满足群众出行需求。

温馨提示

遇到问题可拨打12328进行投诉

在出行过程中，旅客如遇到交通运输服务方面的问题，可拨打12328交通运输服务监督电话投诉，运管部门将及时受理、查处各类举报案件，做到有报必查，查实必纠，并在规定时间内向反映情况的群众回复处理情况。

记者 罗晓玲

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