峨眉云海 构建四川“旅游+互联网”新生态

明快的金黄色、亮丽的中国红，镂空雕花、斗拱飞檐……初秋的峨眉山市，一座崭新宏伟的汉唐风格建筑格外醒目，这里是四川国际旅游交易博览会（以下简称“旅博会”）永久场馆——四川国际旅游交易博览中心，国内第一个国际化、多功能、智慧型的旅游交易博览中心。

博览中心的投建方，是在全国“旅游+互联网”领域走在前列、致力于加快大峨眉旅游产业整体上档升级的峨眉山乐山大佛旅游集团总公司。

就在昨（25）日，第二届四川国际旅游交易博览会刚一开幕，四川国际旅游交易博览中心就收获境内外重磅嘉宾和媒体的点赞无数：智慧化国内一流、世界领先。短短一周前，峨眉山也因为与“智慧”的亲密接触，登上了各大媒体的头条——9月19日，在国家旅游局主办的“中国互联网＋旅游目的地联盟成立大会”上，峨眉山作为全国风景区代表参会，并成为景区唯一的执行委员会成员单位。

□刘星

第一和唯一的背后，是大峨眉在“旅游+互联网”浪潮中的速度、力度和热度。日前，12301国家智慧旅游公共服务平台正式启动，峨眉山乐山大佛旅游集团总公司推出了建设“大峨眉国家级旅游公共服务云平台”计划。这个云端建成后，将具备区域旅游公共服务信息发布与资讯、旅游产业运行监管、景区门票预约与客流预警、多语种旅游形象推广、各地旅游大数据集成等5大战略功能。

峨眉山的云海，是全球游客追捧的世界奇观；而大峨眉国家级旅游公共服务云平台的这朵“云”，将深刻地颠覆传统旅游思维模式。正如峨眉山乐山大佛旅游集团总公司董事长马元祝所言：完善、提升、填平、补齐，推动四川乃至大峨眉地区旅游业真正进入大数据时代，提升网络营销和公共旅游服务水平。

旅博会永久场馆引领智慧旅游风向标

国际旅游业公认，举办国际旅游会议的数量是旅游目的地国际交流功能的一项重要指标，能否举办大型国际会议是旅游业发达成熟与否的表现；与首届旅博会的“国际化、专业化、交易化”相比，第二届旅博会特别增加了“智慧化”——乐山建设国际旅游目的地、旅博会打造成为具有世界知名度和重要影响力的国际一流专业性旅游展会，迫切需要一个重要的载体，让全球客商和游客享受到峨眉山景区智慧化的集中展现。

于是，四川国际旅游交易博览中心应运而生，它不仅是乐山市首个国际大型会展中心，主要满足举办旅游交易博览、体育赛事、各类大型商务会展、各种大型论坛会议等需求，更是中国首个集旅游博览、智慧管理、O2O交易、商务会展等多功能为一体的国际化、智慧型旅游交易博览中心。

9月25日，四川国际旅游交易博览中心迎来了第一批客人：国家旅游局、亚太旅游协会、世界旅游组织等受邀参加第二届旅博会活动的重要嘉宾和400多家境外买家。从“一对一”交易洽谈区到“一带一路”馆、国际当代艺术展区、四川馆、旅游商品展销B区再到户外展区，嘉宾们一路走一路对博览中心“与人为本”的服务理念点赞。

作为在全国首次使用了智慧化功能设计，从营销、服务、管理等方面，面向参观者、展商、管理者，从多方位、多维度、多视角去诠释智慧旅游的旅游交易中心，中心内设置五个维度，蓝牙定位、客流量计数系统、无线WIFI系统、票务系统、视频监控共同采集人流行为大数据；通过配套开发的博览中心官网、APP、微信公众号三大平台，利用增强现实、微信摇、蓝牙识别等技术，中心内可实现导航定位、展商虚拟在线展示等服务，同时还包含了一对一交易、统一通信、监控系统、私有云管理等10多个智慧化系统，与峨眉山市智慧城市和智慧景区建设现有成果进行紧密对接、资源共享，把大交互数据和大交易数据完美融合，打造永不落幕的旅博会。

大峨眉构建四川“双加”驱动新生态

2015年，“互联网+”和“旅游+”的思维，不仅深度影响着国家宏观战略决策，也深刻地颠覆着传统的思维模式。对于峨眉山而言，在第二届旅博会上风头强劲的四川国际旅游交易博览中心，只是大峨眉“互联网+”和“旅游+”双加驱动的承载体之一，未来大峨眉将通过“互联网+”和“旅游+”的双加驱动，实现全产业、全要素、大整合的转折。

早在一年前，互联网思维敏锐的峨眉山就成为全国首家在百度上线轻应用平台的国家5A级景区，双方从搜索行为、游客人群、景区定制数据和百度舆情进行全面合作，以适应峨眉山对数据的需求、掌控峨眉山旅游发展的趋势。短短一年时间，峨眉山百度轻应用平台实现了展现峨眉山热点景区实时视频、风景图片、景区导航地图以及上线预订景区门票、住宿、餐饮等相关产品,为广大网友提供了优质、便捷的O2O服务。而在第二届旅博会举办之时，大峨眉官网手机微网正式上线，应用HTML5技术来提升浏览体验与交互性能，访问速度更快、更安全、用户体验更佳。游客无需下载和更新移动客户端，只需要扫一扫二维码，或者直接输入e.ems517.com网址，就可以轻松访问，并享受服务。实现大峨眉景区景点、酒店、餐饮、旅行社微信大聚合，服务全配套，打造指尖智慧之旅。

正如国家旅游局主要领导所言，“旅游+互联网”的发展理念，将更加高效地推动互联网的开放属性与旅游产业的开放属性的叠加效应。而峨眉山正在申建中的国家级旅游公共服务云平台，就将首先以乐山、眉山、雅安为主，建立起一个完整的大峨眉大数据中心，实现资源互享、线路互联、平台互通、客源互动、数据互用，推动大峨眉区域文旅产业一体繁荣发展。

“旅游+互联网”极大地提升旅游消费者的福利，峨眉山则重心下沉，寻找到供需双方的无缝对接。今年“十一”期间，峨眉山大酒店就将给全国游客一个惊喜，仅仅通过景区的官微，信息触达、实时互动、社交分享等多重核心优势，打通旅游服务到用户的最后一公里，升级旅游六要素的“住”，享受一卡通，为一种全新的娱乐体验；同时，每一位游客只要动动指尖，就能成为峨眉山营销体系的新成员，通过各种分享，获得更多优惠，实现营销社会化之路。

四川国际旅游交易博览中心的“智慧名片”

四川国际旅游交易博览中心智慧化建设，运用现代通讯、计算机、互联网、移动互联网、物联网、现代图像处理分析等技术，建设共计大小18个子系统，从参观者、展商、管理者三个角度去实现智慧博览的功能：

1、面向参观者：

参观者下载智慧中心的手机APP,可实现在手机上浏览展馆电子地图，所有参展展位、公共设施、服务设施尽收眼底。中心内实现了WIFI全覆盖，可以享受到免费WIFI服务、查询展会信息、查询服务信息。中心的在线触摸咨询系统，参观者可以利用咨询系统查询展会、展馆信息、周边服务信息，还可以在触摸机上购买景区门票，支付时只需要扫一扫二维码。

2、面向展商：

通过中心官方网站，可以实现在线报名参展、在线办证、在线下载资料。网站还提供了电子商务交易平台。展商可以展示和销售自己的产品。利用WIFI以及Ibeacon技术，采集游客数据，向商家提供大数据服务。中心一对一交易大厅，可以提供自己的供需信息，系统自动寻找匹配的买/卖家。中心提供基于蓝牙设备的营销工具。

3、面向管理者：

中心设有客流计数系统，便于中心管理以及安全管理；中心的WIFI与Ibeacon技术，采集的游客数据，可以让管理者了解中心内人员分布情况；中心设有管理指挥中心，可及时了解中心各方面的情况，同时利用统一的通讯系统下达决策指令。

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