乐山旅游的青春代言人

吕雪梅接受旅客咨询■本报记者 付小惠 文/图

这个春节，在乐山，你是否留意到活跃在景区及高铁站的一个个红色身影？他们穿行在人群中，用灿烂的笑容为每一位出行的游客和市民提供服务。他们是无私奉献的“小海棠”青年志愿者，是乐山旅游的青春代言人。

穿着志愿服，戴着小红帽，他们是志愿服务的“小海棠”。在景区、在车站，当人们需要帮助时，“小海棠”们会第一时间出现，这其中有大部分是在校大学生。正值春节，他们放弃与亲人朋友更多的团聚，在志愿者服务点上快乐地忙碌着。

乐山职业技术学院大三学生赵梦是其中一位“小海棠”，她是市中区“小海棠”春节志愿服务队的队长。今年春节，她的服务点在高铁乐山站。“这是高铁开通后第一个春节黄金周，客流量很大，我们的任务也很重。”赵梦告诉记者。

志愿工作的每一天都很忙，作为队长，赵梦既要协调好18名队员的分工，又要做好自己的服务工作。赵梦的腰包里准备着为旅客应急的咽喉糖、创口贴、消毒棒，她笑称“因为不停解答游客疑问，咽喉糖大多被自己消耗了。”不仅仅是咨询讲解，在高铁乐山站，从查对车票、行李托运、地下通道维持秩序到进出站台检票，全程都有志愿者们的温馨服务。

一位80多岁的老人独自坐高铁，从成都探亲回乐山。由于担心她在人群中摔倒受伤，地勤人员将情况告诉赵梦，赵梦马上组织两名志愿者，把老人从站台上“护送”到出站口她的亲人身边。一位绵阳来的旅客，出站后不慎和孩子走散，赵梦和队员们一边帮她看好行李，一边带她四处寻找孩子。20分钟后，大家终于把孩子带回母亲身边。（下转第2版）（上接第1版）“来陌生的地方旅游，遇到困难时非常需要别人帮助。”外出旅游的经历让赵梦对志愿工作有着切身的体会，她说，“希望我们的服务能让每一位游客到乐山都有家的感觉。”

“穿上志愿服，我知道我们也代表着峨眉山市的形象。我们给游客带去温暖，一个满足的眼神，一句真挚的‘谢谢\’，足够让我感到幸福。因此，我们累并快乐着。”峨眉山市的大学生志愿者吕雪梅在服务日记上这样写道。吕雪梅是西华师范大学大三的学生，和赵梦一样，她也连续两个春节在家乡做志愿服务。

“我觉得自己有义务为家乡的发展做些力所能及的事。志愿服务既能帮到别人，又能让自己的假期变得充实而有意义。”吕雪梅告诉记者。

刚刚过去的2015年春节黄金周，乐山旅游景区全线“飘红”。热闹的春节旅游季背后，是全市102名青年志愿者坚守在25个“青年文明志愿服务岗”，为来乐游客和市民送上温馨服务。7天时间里，“小海棠”们为83859人提供了志愿服务。

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