乐山市启动银行业“海棠花”创建活动让“海棠花”成为乐山城市名片

本报讯 昨（5）日，记者从乐山市银行业“海棠花”优质服务示范单位创建活动动员大会上获悉，乐山市将在银行业金融机构窗口单位开展“海棠花”优质服务示范单位创建活动。据悉，这是“海棠花”评选活动首次在乐山市银行业开展。市委副书记、市服务业发展领导小组组长罗佳明，市委常委、副市长黄正富出席会议。

根据评选要求，凡在乐山市中心城区、峨眉山市、五通桥区、夹江县的银行业金融机构窗口单位均可自愿申报参加本次“海棠花”评选。申报时间将持续到12月30日。评选将采取现场评审与暗访相结合的方式进行。经评审凡符合“海棠花”优质服务示范单位评定标准的企业，将作为旅游服务单位向外地游客优先推荐。据了解，自2010年9月乐山市开展创建“海棠花”优质服务品牌活动以来，各商贸、旅游服务企业切实改进硬件设施、管理制度、服务质量，目前共有酒店、餐饮、住宿、商贸流通企业类48家“海棠花”优质服务示范单位。

罗佳明要求，要把“海棠花”评选与日常工作结合起来，充分展示银行良好形象；要建立长效机制，持之以恒抓好服务质量；要加强宣传，实现“海棠花”评选标准在全市金融系统全覆盖；要扩大社会参与面，邀请市民参与评选，加强群众监督。要进一步发挥好“海棠花”品牌效应，鼓励参评单位开展超值、创新服务，发展优质服务标兵，让老百姓实实在在享受优质服务，让“海棠花”真正成为乐山的城市名片。

黄正富希望乐山市银行业通过“海棠花”评选进一步提升服务、管理水平，形成银行之间相互学习的良好氛围，树立良好的社会形象，促进旅游商务金融服务业更加健康、快速发展。

（实习生 肖天夫 本报记者 王晶）

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