峨边：社区“格格”贴心服务成效显

本报讯 （贾首健）“不好了！我家对面的房子着火了……”8月2日下午3点20分，峨边彝族自治县沙坪镇大坪社区的网格员张书敏突然接到火警报案。她毫不犹豫地会同另一名网格员一边赶往事发现场，一边拨打“119”和“110”报警，并与住户联系。在未能联系到住户的情况下，眼看着从屋里冒出的烟雾越来越浓，网格员、社区工作人员和消防人员当机立断，切断电源，破门而入，寻找火源……终于把即将燃起的大火扑灭。

事发地位于大坪社区某巷3栋5楼。原来，该住户家里正在熬汤，由于临时有事出门却忘了关电源，导致锅里的食物烧糊了冒出浓烟。“多亏了大家，要不然后果不堪设想。”望着熏黑了的插座和电线，户主心有余悸地说，“如果不是及时发现、立即处理，这些电线就会燃起来。”

“当时看到对面房子冒出浓烟，就立马翻出社区发的联系卡，拨打相关电话，没想到‘格格\’的反应这么快。”报案的小伙子曲别发尔介绍，每家都有社区网格员联系卡，有啥事给他们打电话准没错。

“我们平时不仅要入户宣传政策法规、收集民情，还会代办业务，排查隐患，化解矛盾纠纷等。凡是群众有需求，我们都会在第一时间给予帮助。”说起工作，大坪社区网格员林燕如数家珍，哪家的老人行动不便，哪家的孩子经常独自在家……这些，她都非常清楚，大家都亲热地称呼他们为“格格”。“这些孩子就像亲闺女一样，经常来帮我做家务、陪我聊天。”社区80多岁的老人罗佳东，对网格员满怀感激。

“自从实现网格化管理以来，这些网格员起到了桥梁纽带作用，进一步密切了干群关系，在宣传政策、反映问题、消除隐患等方面都起到了很好的作用。”该县政法委负责人介绍。

据悉，自2014年在城区试点网格化管理以来，目前峨边已建起县、乡镇（街道）、村（社区）、网格四级联动机制，实现网格化管理全覆盖，在社情民意收集、民生事项办理、矛盾纠纷化解等方面，取得较好成效。

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