乐山市烟草专卖局（公司）三年勤浇灌 文明果丰硕

■梁昌龙  本报记者曹江帆

春风送暖，文明花开。从2012年以来，经过3年不懈努力，乐山市烟草专卖局（公司）晋级全国文明单位行列，实现了在精神文明创建上的新突破。

日前，记者走进乐山市烟草专卖局（公司）“心墨流金”企业文化展厅，不时传来舒缓的音乐，“磐石”文化使者微笑介绍展厅以心为主题、以心形结构、以心之章节勾勒展示的乐山烟草自成立至今各个阶段的发展变迁。一块块展板、一幅幅图画、一组组数据，充分展示了公司在上级公司和地方党委政府的领导下所发生的巨大变化。乐山市烟草专卖局（公司）党组书记窦忠实说，展厅凝聚了企业多年积淀的精神财富，是展示企业优秀成果、培养企业精神、传承优秀企业文化的教育基地。

在开展全国文明单位创建活动中，乐山市烟草专卖局（公司）统一认识，明确责任，确保创建工作顺利推进；以德育人，以文惠心，指引创建工作有力开展；突出品牌，强化执行，以优质的服务深化创建精神内涵；崇德向善，知行合一，以新风感召力孕育创建和谐之花；创新载体，突出特色，以优秀的文化力引领文明建设相融共进；四轮驱动，点面结合，以共建的推动力结出创建丰硕成果。

位于中心城区嘉兴路的盛园嘉兴百货超市，购物的人络绎不绝。卷烟零售客户李万林告诉记者，烟草客户经理上门服务，电话24小时服务，有时深夜给他们打电话，都耐心接听。乐山市烟草专卖局（公司）客户经理胡莎告诉记者，在工作中真诚与客户沟通，当客户遇到困难和问题时，及时排忧解难，努力与客户建立起良好互动。

一直以来，乐山市烟草专卖局（公司）坚持将全国文明单位创建工作融于队伍建设中，着力推进“学习型企业、学习型员工”建设。营销中心员工周蓓就是一个勤学、善学的典型。在2013年的全国烟草营销技能竞赛中，周蓓从参赛的一万多人中脱颖而出，获得第四名的好成绩。她说，学习是她的乐趣，是她进步的源泉。在准备考试期间，她用坏了50多支笔。在去年的“职工大讲堂”上，她分享了自己的学习方法，让同事们获益匪浅，纷纷为她点赞。

文明不是简单的名词，更是需要诠释的动词。乐山市烟草专卖局（公司）坚持以实际行动回报社会，在多个贫困乡镇建立结对帮扶联系点，在峨边彝族自治县、马边彝族自治县、犍为县捐资修建了3所学校和一所敬老院，每年针对贫困大学生实施“栋梁工程”，积极开展多种形式的拥军活动，热心参与各种社会公益活动。据不完全统计，2009—2014年，共计捐赠了621.97万元用于社会慈善事业，体现了国有企业的责任担当，树立了良好的社会形象。成立一支由党工团共同组成的志愿者服务队，面向零售客户和群众，先后开展了“激扬青春活力、助推建功立业”、“小凉山综合扶贫开发”、“党团齐行动、三进两提升”、“我的梦、娇子行”、“磐石力量、娇子梦想”、“党团一帮一、服务零距离”等系列社会志愿服务活动，搭建起一个传播文明风尚的好平台。

文明创建，转变了作风，树立了形象，为烟草事业发展注入了生机和活力；文明创建，凝聚了干劲，凝练了精神，促进了全市烟草工作的新发展。乐山春潮涌，风好正扬帆。乐山市烟草专卖局（公司）将以全国文明单位的荣誉为动力，创新工作载体，丰富工作内涵，凸显工作成效，在新的起点上再创新辉煌、新业绩。

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