重疾先赔彰显平安高效服务

客户送上锦旗9月29日，平安人寿乐山中支为某出险客户快速、高效地完成了一笔重疾先赔，给即将去寻求医治的客户送去了及时的援助。客户对公司的诚信理赔和优质服务表示赞赏，并将锦旗送到平安人寿沐川支公司职场以示谢意。

2016年7月，陈先生为自己投保了《平安福》及《平安福重疾》，2018年9月19日，陈先生于四川大学华西医院确诊为右肺中叶中心性肺癌伴颈胸部淋巴结、双肺及左侧额骨转移。陈先生一向身体健康，突如其来的肺癌让他即将面临身体和经济的双重考验，这时陈先生想到了自己曾投保的平安福重疾，陈先生马上联系业务员报了案。

乐山中支理赔部接到报案后，及时与客户沟通，了解到客户在乐山朋友家里，但第二天将去华西寻求治疗。为了帮助客户能快速收到这笔理赔金，理赔部马上派调查人员上门服务，协助陈先生申请理赔，走重疾先赔通道。通过理赔部快速理赔，陈先生重疾15万元的理赔第二天就结案了。陈先生非常感谢平安的人性化服务，到乐山中支沐川支公司职场送来一面“疾病无情、平安有爱、信守承诺、快速理赔”的锦旗。

一份赔款是公司对客户的承诺，一面锦旗包涵客户对公司的信任。一直以来，平安人寿乐山中心支公司致力于不断完善理赔流程、提高理赔效率，为每一位出险客户提供最快速、最高效的理赔服务。 平安 文/图

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