“双11”电商盛宴背后的冷思考

卖的不如买的多，优质“四川造”如何通过电商渠道更多“走出去”？

11月11日，一年一度的“双11”电商大促，吸引了社会各界的眼球。在年年创新高的电商盛宴背后，隐藏着一个让人不得不思考的问题：四川省消费者网购的商品，多于川企通过电商平台卖出的商品！阿里巴巴集团董事局主席马云来川时提供的一组数据显示：今年前8月，四川用户在天猫、淘宝向省外卖出了近200亿元的商品，同期买入的商品超400亿元。如何通过电商渠道卖出更多的川货，各方都在思考。

□本报记者 李龙俊

沿海：

制造业与电商服务业都发达

四川省：

部分电商用实体店思路经营网店

“电商发达背后是产业发达！” 中国电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青认为，“电商产品的输出地（卖出比买入多的区域），集中在东南沿海地区，与这些地方的制造业、电商服务业发达密切相关，这是非常正常的经济现象。”

四川也有自己的优势产业。上半年通过淘宝渠道，四川向外卖出了28亿元的鞋。除了鞋之外，四川的电子产品、酿酒食品、茶叶、丝绸服装等优势产业也适合走网络销售渠道。四川省居民消费研究会理事长王裕国认为，这些方面我们有优势，引导这些产业充分利用电商平台，将有利于增加川货外销。年初举行的“天府网交会”共实现线上线下交易额38.4亿元，年中举行的第三届中国川茶网购节，川茶销售超过3亿元。目前，四川省还在筹备推川酒网上商城，在年末白酒销售旺季到来时上线。

但四川省一些传统优势企业，似乎并不善于经营电商。打开本地一家知名酒企的官方网上商城，其客户服务时间是周一到周五的9:00-18:00。“网店经营时间与上班时间重合，是用经营实体店的思路经营网店，效果不会好。”开网店销售四川调味品的店主谭昌良告诉记者，依据他的网店经营经验，大量的网购是在上班时间之外。一些百货零售企业自建的电商平台，也更像是一个广告平台，而非销售平台。

川企自办电商，成功的也不少。四川新华文轩旗下的文轩在线就是一例，有专业化管理、现代化仓储、物流支撑，成效显著。“今年文轩在线的销售规模有望达到5亿元，自2010年来每年增幅在100%左右。”公司董事长张践告诉记者。

包括长虹、竹叶青、卡美多、彩虹等四川知名品牌则借其他电商平台开设旗舰店，扩大销售。数据显示，四川省大型商贸企业电子商务应用率已超过70%，多数便是借力国际、国内知名电商平台。“装备制造、油气化工等四川优势产业，靠电商在网上销售不太现实，但也需要有‘电商思维\’。”莫岱青认为，一方面这些企业可以用网络平台进行宣传推广，另一方面可以用网络平台快捷收集市场反馈信息，指导生产。

成都：

电商交易额占全省6成以上

其他市州：

电商整体水平还不够

“今年我们试水在网上销售猕猴桃，但销量非常小。”沐川县益民猕猴桃专业合作在总经理李道珍刚刚“触网”，但并没有达到预计的效果，这让她有些着急。攀枝花鸿鹄农业开发公司情况稍好，今年脐橙产量在7000吨左右，3成产品要靠网络销售。但据公司总经理胡洪超介绍，网络平台也只是提供了销售信息，而不能直接成交。

从全省整体情况看，农村电商发展迅速，但整体水平依然不够。省商务厅提供的数据显示，成都电子商务市场交易额占到全省的6成以上，其他市州尤其是农村地区交易量偏低。“希望四川早日出现‘电商村\’,为市州尤其是农村地区产品外销搭建更通畅的渠道。”省商务厅相关负责人表示，江苏、河北、浙江、广东等省份的“电商村”年营业额从数千万至近20亿不等。为提高市州尤其是农村地区的电商发展水平，四川省计划在3年内力争培育50家省级电子商务示范企业、20个电子商务示范基地、15个农村电子商务示范县（市、区）。“四川要有自己的电商村，同时也要培育更多知名的电商平台。”王裕国认为，电商村是一种上千家小电商组成的电商集群，有利于四川电商实现量的突破；四川已有中药材天地网与九正建材网、文轩在线等一些知名平台，但有全国影响力的电商平台依然不多。“依据四川的产业优势，与全国大型综合电商平台错位竞争，培育更多的专业电商平台促进四川造产品外销，是我们努力的方向。”省商务厅相关负责人表示。

快评

不靠“坐地收钱”做大内需“蛋糕”

一分钟支付宝交易额过亿元,一小时超去年黄金周上海线下零售企业交易总额,突破百亿元大关比去年提前了8小时,2013年的“双11”,电商平台从“造节”变“过节”。

网购之所以诱人,是由于它省去了传统卖场的进场费、运营费、促销费和“提点”,而这部分成本占到商品成本的近三成。

通过电子银行等新型支付手段将消费延伸至更偏远的地区,将“宅男宅女”的消费刺激出来,“人造节日”的背后,也让人们看到中国内需市场的巨大潜力。

专家测算,如果按照年均40%增速计算,预计“十二五”末我国网络消费交易额将突破3万亿元。如果电商也走上“坐地收钱”的老路,与传统商场收进场费就并无区别,优势也将不再。

“电商仍处于发展初级阶段,思维更像传统渠道,追求低价走量。”中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平直言不讳,互联网最大长处不在比价,而是差异化。

毫无疑问,电商拿走的这块“蛋糕”,有相当一部分来自于传统商场。对于线下商场而言,购物节甚至类似“生死劫”。根据中华全国商业信息中心数据,今年8月,全国50家重点大型零售企业服装类商品销售增速仅为4.7%,处于持续低迷状态。

传统企业需尽快降促销费、进场费等各种费用,减库存成本,提升体验效果,改变固有管理模式,方能抵御来势汹汹的各方挑战。

中国消费者协会律师团团长邱宝昌认为,“双11”带来的盛宴,消费者关心的并不仅是购买方式,更是购买成本、产品的质量和服务的品质。能为消费者提供更多便捷的服务者,才是未来的大赢家。 （据新华社）

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