回暖充足平稳 盘点“五一”关键词

五一”期间各项统计逐次出炉。数据表明：文旅产业逐步“回暖”、市场供应保持稳定、交通出行总体平稳，在各项复工复产政策措施的推动下，兰州市经济社会发展正在步入正轨。

回暖

兰州文旅市场感受“春天”

【本报讯】5月6日，记者从兰州市文旅局了解到，截至5月5日，兰州市“五一”假日共接待游客280.17万人次，实现旅游收入23.03亿元，较清明小长假日均接待人数增加48.47万人次，日均旅游收入增加4.35亿元，两项指标分别增长7倍和18倍，旅游市场呈现强势反弹态势。

节会活动丰富多彩

五月的兰州，阳光明媚，“宅”了许久的市民出游热情高涨，并按照疫情防控要求“预约入园”进入景区，让疫情之后的兰州文旅市场呈现出了繁荣、安全、有序的态势。

5月1日当天，素朴李家庄田园，花海肆虐开放，游客们闲适地在郊外散步赏花，空气中弥漫着花香。在美丽的河口古镇，西固军傩舞相遇假面舞会，夜幕降临围着篝火，跟随劲爆的音乐节奏，游客们放肆舞动放飞自我，感受和白天截然不同的古镇风味。皋兰什川梨园成了花的海洋。百年梨园梨花鲜艳，桃花杏花争相竞放。皋兰县忠和镇六合村的绿洲贤居种植养殖专业合作社以绿色种植养殖休闲为主体，走进合作社基地，让人感受到了防控疫情下当地文化旅游经济复苏发展的强劲春风。

同时，兰州市各区县还推出多处景点，赏花游、民俗游、徒步游、采摘游……让广大市民足不出外享受魅力金城大好风光。假日期间，飞天舞黄河乘夜游让游客体验夜游黄河的魅力；红古畅游牡丹花海让游客体验自然大美，西固夜游河口古镇·观赏记忆盘古·嗨翻假面舞会，点燃游客激情，享受差异化全方位的旅游体验。

在此期间，中央电视台十三套东方时空栏目组走进榆中县李家庄、浪街，向全国生动展示兰州市乡村旅游的发展成果和乡村旅游持续升温情况，有效提升了兰州旅游美誉度。据悉，5月1日当天，榆中旅游接待游客2万人次，游客主要集中在素朴·李家庄、老家·浪街、兴隆山风景区、青城古镇，以及榆中周边农家乐。

“文化+旅游”景区联动

为加快推进全市文化旅游复工复产，提振文化旅游从业者信心，复苏繁荣文化旅游市场，兰州文旅节前推出十大活动及二十条精选线路，“五一”期间，整合全市文化旅游活动和旅游资源，在产品开发、渠道激励、宣传推广、主题营销等方面做足准备、做好文章，形成“活动+景区+市场+媒体”的系列活动，为市民和来兰游客提供全新的生态旅游新模式，助推兰州假期旅游市场。

当前，兰州市正在全力将兰州丹霞景区打造成中国西部旅游度假目的地。为此，兰州市文旅局组织由有关专家、游客、业内人士等组成的首发团，游览了兰州丹霞景区丹秀台、丝路霞光、九色丹青等景点，现场欣赏了由专业演员带来的敦煌飞天舞，新颖的游览模式受到游客好评。此外，根据不同游客需求，将柳合山堂、红古区再生资源城市矿产示范基地、玉泉山庄等景点和精品民宿也被纳入精品线路。

据悉，“五一”期间，兰州20余家A级景区恢复开放，多趟“兰州人游兰州”的景区旅游直通车开行，大大方便了周边游人群。

23万人畅游新区

“五一”长假期间，兰州新区多个景点成为周边游的首选地。据新区文旅局统计，“五一”期间新区累计接待游客23.25万人次，比去年增加4.35万人次，实现旅游收入8300万元，比去年增加1851万元。同时，市场供应方面，各大市场商品供应充足，物价平稳、运行正常。

兰州日报社全媒体记者张万宏张建平

全省“五一”接待国内游客1060万人次

【本报讯】5月6日，记者从甘肃省文化和旅游厅了解到，今年“五一”假期，甘肃省共接待国内游客1060万人次，旅游收入65.4亿元，分别恢复至上年“五一”假日的64%和60%。

今年“五一”假期，甘肃省旅游景区按照“限量、预约、错峰”的要求，严格执行景区疫情防控措施，确保景区安全有序开放。

“五一”假期，在整合全省各地短线游、自驾游、周边游、乡村游等优质旅游资源的基础上，甘肃省推出了一系列本地游、乡村游、周边游产品线路，有序开启省内旅游活动。全省推出致敬天使·感恩回馈福利游、极致之行·祁连秘境心灵游、陆上游轮·环西部火车游、闲度时光·金城打卡圣地游等以室外游为主的“五一”小长假九大主题文化旅游产品，以及“飞天舞兰州，乘夜游黄河”“四月芳菲尽，安宁桃花红”主题活动、“踏青赏景游”“民俗生态体验游”、黑山徒步游、悬壁长城一日游、“陇上江南”乡村音乐会、“绿色农家”采茶制茶体验游等周边短线游及户外游产品，引导广大群众就近错峰出游。同时，推出“云游甘肃”线上产品，方便游客足不出户游览甘肃美景，备受广大群众青睐。假日期间，临夏永靖黄河三峡接待8.7万人次、兰州什川梨园接待8万人次、庆阳药王洞养生小镇接待3.26万人次、陇南康县花桥村接待2.5万人次。

兰州日报社全媒体记者张万宏

充足

节日期间生活必需品市场稳定

【本报讯】节日期间，全省粮、油、肉、蛋、奶、蔬菜等生活必需品市场品种丰富，供应充足。这是记者5月6日自省、市商务部门获悉的。

兰州市生活必需品市场供应充足

据省商务厅监测数据显示，全省农产品批发市场、肉菜市场、冷链仓储企业和商场、超市100%复市营业，住宿、餐饮企业复工营业率达95％以上。节日期间，全省粮、油、肉、蛋、奶、蔬菜等生活必需品市场品种丰富，供应充足。

“我们节日期间对大润发、国芳综超、麦德龙、华润万家、西太华商厦、虹盛购物广场、王府井、西单、新世界、亚欧、物美超市、华联超市12家大型超市、38个网点，正大优鲜（26个网点）、苏宁小店（27个网点）2家品牌连锁店，共计14家企业91个网点的生活必需品供应情况进行了监测。”市商务局相关负责人告诉记者，5月4日监测数据显示，当日，兰州市生活必需品市场货源充足，供应正常，因五一节前几日购买量相对较大，4日当日重点商品销售量环比全面回落。当日大米销售量环比下降了0.22%；面粉环比下降了12.32%；

食用油环比下降了14.17%；肉类环比下降了11.72%；蔬菜环比下降了11.88%。

商超客流量交易量均稳定

5月6日，记者在北京华联超市广场店看到，店内有不少消费者正在选购商品，从入口测温到选购商品再到结账，一切都井然有序。“超市里蔬菜水果和日用品货源都有，84消毒液、免洗洗手液全部货源充足。”北京华联超市广场店店长魏烈霞告诉记者，五一期间，北京华联超市进行了一系列活动，包括电子会员购物满168元即送100元购物券、线下各品类促销、厂商促销和低价促销、热带水果节等活动，有力地促进了消费。从目前经营情况看，该超市的客流量和交易量与去年同比基本持平。

据市商务局5月4日的监测数据显示，当日，肉类销售量达11.00吨，库存64.83吨；蔬菜销售量42.44吨，库存量404.44吨；大米销售量为18.13吨，库存量为730.07吨；面粉销售量为11.60吨，库存量为469.69吨；食用油销售量为20.66吨，库存量为742.39吨。

多措并举促进餐企复苏

“疫情期间，在省市商务部门和省市烹饪协会的一系列措施的帮助下，我们开展了线上线下各种促销活动，和家和旗下12家门店的经营情况正在逐步稳定。各店到目前，客流量基本上达到了去年同期的50%至60%左右。”甘肃和家和餐饮管理有限公司菜品研发总监、甘肃省烹饪协会副秘书长张彤告诉记者，该公司在线上每周五晚七点至八点在淘宝直播开展促销活动，也推出了“和家和甄选商城”线上活动，而线下在延续储值返赠活动的同时，还推出了“进店有礼”、积分反馈等活动，让利消费者的同时也促进了营业额的稳步提升。

据市商务局相关负责人介绍，在商务部门的引导下，当前，餐饮企业与兰州市饿了么等线上平台合作，开展全城免费送餐，活动期间，减免收取用户端配送费用，即外卖与到店消费总价格相同，甚至更低。

兰州日报社全媒体记者蒋凌

平稳

来往客流量逐步提升

公路

甘肃省路网总体运行平稳有序市际班线已基本恢复

【本报讯】5月6日，记者从省道路运输局获悉，“五一”小长假期间，甘肃省日均投入客车13690辆、34.2万个客位，累计完成客运量102.5万人次、日均完成旅客运输量20.5万人次；水路交通运输共投入旅客运输船舶400艘，载客量10400客位，累计完成客运量3.1万人；全省高速公路出口交通量累计335.7万次，其中客车出口通行258.5万次，货车出口通行77.2万次，全路网总体运行平稳有序。

另外，记者从市交通委获悉，今年“五一”假期，兰州市汽车东站、汽车南站、客运中心站、汽车西站、天水路汽车5家长途客运站共发送旅客57377人次，到站旅客49675人次。其中，出行高峰集中在5月1日和5月5日，发送旅客和到站旅客人数分别为20010人次、14243人次。

据了解，目前，兰州市5家长途客运站除个别客流稀少和季节性运营的线路外，市际班线已基本全部恢复；省际班线已恢复16条。其中：客运中心站恢复发往宁夏银川、宁夏兴仁堡、宁夏吴忠、宁夏海源、宁夏中宁、青海西宁、陕西定边的省际班线8条；汽车东站恢复发往宁夏银川、宁夏固原、宁夏同心、宁夏西吉、陕西榆林、陕西神木、青海西宁省际班线7条；汽车南站恢复发往四川若尔盖省际班线1条。5月5日，全天共发班655车次，其中省际班线发班25车次，全天共发送旅客8804人次，较前日增加6.2%，到站筛查旅客14243人次，较前日增加48.3%。

兰州日报社全媒体记者李昕

公交集团共运送乘客744.48万人次

【本报讯】“五一”小长假期间，兰州公交集团根据客流特点及变化情况，全力以赴做好小长假期间市区内大型商圈、公园、游园、休闲人群客流疏散工作，共运送乘客744.48万人次。

为确保疫情环境下“五一”小长假线路运营，兰州公交集团提前部署，各客运公司合理安排“高、平、低”峰的行车间隔，科学调度、灵活发车，从而确保车辆利用率的最大化。同时，为保障乘客乘车安全和身体健康，兰州公交集团严守公共交通疫情防控标准，严格执行运营车辆消毒作业标准、严守站点测温、落实开窗通风等防护措施。

此外，兰州公交新区客运分公司按照新区建交局职教园区复学返程专项会议要求积极对接职教园区，制定周密学生开学返校疫情防控方案及城市公交接驳转运预案，并在“五一”期间按计划实施，保证公交联程运输的换乘便捷，全力以赴确保疫情防控期间安全顺利送达目的地提供交通运输保障。

兰州日报社全媒体记者薛晓霞

民航

兰州机场运送旅客8.97万人次

【本报讯】5月6日，记者从兰州中川国际机场获悉，今年“五一”小长假期间，机场方面完成运输起降850架次,环比4月同期增加45.8%；旅客吞吐量完成8.97万人次，环比4月同期增加60.82%。

据兰州机场相关人士介绍，“五一”小长假正值复工、复产和高校返校时期，由兰州飞往上海、杭州、青岛、成都、重庆、昆明、深圳、厦门、天津等城市的旅客较多,以上航线航班客座率均在60%以上。5月1日为兰州机场出行高峰，当日进出港旅客达到1.01万人次，5月5日为返程高峰，旅客吞吐量达到了2.33万人次。

兰州日报社全媒体记者薛晓霞通讯员柴永鸿

铁路

兰铁局发送旅客60.65万人次

【本报讯】2020年“五一”小长假，中国铁路兰州局集团有限公司精准分析客流，靶向对接市场，推出恢复图定列车、增开列车、重联编组等“服务套餐”，为疫情期间旅客探亲出游提供了服务保障。

小长假期间，兰州局集团公司结合疫情防控实际,制订了“五一”假日旅客运输组织方案，增开了兰州西——郑州东G4286/5次、兰州西——西安北D4062/1次D4064/3次、兰州西——天水南D9802/1次D9808/7次、兰州西——东岔D9804/3次、兰州西——北京西G438次8对动车组列车；兰州——甘谷T6608/7次、兰州西——长征K6676/5次2对普速列车。恢复开行兰州——中川18对、银川——中卫12对城际列车；重联广州、上海、杭州方向高铁列车编组，通过精准扩充运能运力，提供出行运力保障。

同时，“五一”小长假期间，兰州铁路局精心策划旅游线路，结合旅客需求，开发客运新产品，在名优景区站增加停车时间，开行西环线“大美肃北”、南环线陇上江南两趟“环西部火车游”旅游专列，全程提供行李搬运业务，让旅客体验“快进慢游惬意行”的温馨，专列车上备有拖鞋、饮品、小药箱、针线包、水果小食，还推出为旅客表演敦煌舞、赠送特色旅游纪念品等服务特色。

据兰州局集团公司客运部有关人员介绍，5月1日至5月5日，兰州局集团公司共发送旅客60.65万人。其中5月1日，兰州局集团公司发送旅客15.3万人，开创了疫情防控以来日发送旅客最高纪录。

兰州日报社全媒体记者周栋楠通讯员强科

兰州市消费投诉热点出炉

餐饮住宿类投诉占比高

【本报讯】5月6日，市市场监管局发布的“五一”假期消费投诉热点分析报告显示：5月1日至5月5日，该局12315中心共接到省局12315指挥中心分派和自行受理录入的案件共336件。其中受理消费者投诉237件、举报75件、建议23件。

餐饮、住宿服务类投诉共38件，占消费投诉的16%。主要涉及的问题有：消费者由于疫情特殊原因退订餐厅或酒店，经营者推诿不退款，产生纠纷；商家价格表公示收费价格与实际收取金额不符；存在随节擅自涨价问题；行业从业人员服务态度差，使消费者不满，引发消费投诉。

交通工具类投诉共22件，占消费投诉的9%。主要涉及：一是购车合同问题；二是售后服务及质量问题，汽车多次修理仍不能正常使用，商家却以人为故障为由推脱责任；三是商家在出售汽车时强制搭售保险和其他商品，或强制要求消费者办理按揭等。

此外，食品类投诉共18件，占消费投诉的7%。主要涉及的问题有：就餐菜品与商家宣传不符；微信购买货品后商家无法提供相应食品，且不退款；就餐菜品不干净，有异物；商家缺斤少两，恶意加价，态度恶劣等。

兰州日报社全媒体首席记者陈玮□本版摄影张万宏张建平

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