兰州市税务局全力以赴“战疫”拓展“非接触式”办税缴费服务

【本报讯】新冠肺炎疫情发生后，兰州市税务局迅速启动应急机制，各县(区)税务局充分发挥党支部和党员的作用，积极投入到疫情防控工作第一线，主动与社区和部分域内企业取得联系，全力配合做好疫情防控工作。通过电话调查、走访入户、分发宣传单等形式，摸排有发热、咳嗽等症状的人员群体，确保不漏一户、不漏一人。该局为永登、榆中四个扶贫帮扶村购置了帐篷、口罩、消毒液、橡胶手套等一批卫生防疫物品，全部发放到村镇防疫人员手中。

企业复工复产，涉税服务要“不打烊”“更给力”。兰州市税务部门积极拓展“非接触式”办税缴费服务，发挥电子税务局、手机APP等作用，提高涉税事项网上办理覆盖面。纳税人、缴费人个性化问题和需求，尽量通过12366纳税服务热线、微信、视频等方式帮助解决。确需到办税服务厅办理业务的，主动通过预约服务，为纳税人、缴费人分时分批、错峰错期办理提供便利。

疫情期间，为降低面对面接触交叉感染风险，兰州城关区税务局“网络直播培训活动”通过钉钉办公系统直播平台准时向全体干部职工进行了信息推送。全天培训活动线上直播观看人数累计近1650人次，受到了全局干部职工的广泛好评。在当天的网络直播培训中，兰州城关区税务局纳税服务股和税政一股分2场组织授课辅导。纳税服务股从防控、保障、坚守三个方面，对2月征期办税服务厅疫情防控、增值税(企业所得税)申报、社保费缴纳、电话咨询首问责任制落实和“非接触式”办税模式等内容，为全体干部职工进行了详细讲解。

兰州日报社全媒体特约记者闫鹏

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