甘肃通报2015年新农合省级信访受理情况

本报讯（记者 王耀 田世荣）1月12日，甘肃省新型农村合作医疗管理中心通报了2015年全省新农合省级信访受理情况。2015年，甘肃省新农合中心共受理各类投诉上访案件60件，其中居前五位的县区（案件量）占总量30%，依次为秦安县、临洮县、静宁县、岷县、榆中县。

据通报，针对参合农民反映的诸多问题，经过梳理，较为集中在3个方面：一是补偿报销方面的问题，如转诊流程不规范、门诊慢特病就医手续繁琐、使用目录外药品与诊疗项目患者自付费用负担重以及意外伤害无第三方责任人费用有部分县区不报销等；二是参合缴费方面问题，如参合农户家庭成员变动后个人缴费的确认等；三是信息化建设方面问题，如新农合“一卡通”补办周期长，影响参合患者医药费用的及时补偿等等。

甘肃省新型农村合作医疗管理中心表示，要强化领导责任，健全完善信访接待制度，各级新农合管理经办机构要高度重视群众来信来访的受理接待工作，从实际出发，寻求解决办法和措施，尽可能将群众反映的问题和困难消化解决在当地，严禁敷衍塞责、推诿应付。

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