榆中推行“全程办事代理制”

◇通讯员 张宏 记者 张小燕

关键词：榆中 便民措施

鑫报讯 昨日，走进榆中县来紫堡乡政府办公楼，首先映入眼帘的就是在楼道墙上挂的来紫堡乡工作人员外出告知栏，全体干部谁在岗、谁外出办事、谁请假一目了然，后面还附有每个干部的电话号码。在告知栏前，办公室干部张雪垠在为火家店村今年刚毕业的大学生解答党员关系转移问题。

来紫堡乡干部魏祎鹏告诉记者，现在很多群众来办事会自发的去看告知栏，然后给相关干部打电话进行咨询，大部分群众都会把经常要办事的干部的电话号码存在手机里，来办事前事先打电话咨询，询问需要提供的资料，避免了来办事人不在的尴尬，也方便了群众办事。同时告知栏的设立，提高了工作办事效率，方便了与群众之间的对话和沟通，拉近了干群关系。

高崖镇建立为民服务代理制，为群众提供多元化、便捷化、优质化的服务，切实解决群众“办事难”的问题，提高服务效率，分别在镇、村、社设立便民服务中心、服务接待室、代理点，形成三级联动的网络服务格局。龙泉乡深入推行以“走出去热心服务，迎进来热情办事，经常性热线联系”为主要内容的“三热”工作机制。积极主动和困难群众交朋友、攀亲戚，真情关注群众的感受、需求、愿望，诚心实意帮助他们解难题，围绕群众的生产生活开展调查研究，找准薄弱环节和制约因素，提出有针对性的对策措施。

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