征信在您身边（五）征信异议处理

来源:兰州晚报 2019-10-11 02:25 https://www.yybnet.net/

1.如何看待金融信用信息基础数据库中个别数据不准的问题？

金融信用信息基础数据库的建设和维护是一个庞大的系统性工程，特别是在数据库建设的早期，不可避免地会出现数据不准的现象，但这只是个别现象。中国人民银行征信中心与商业银行等系统接入机构密切合作，确保数据的准确性。随着各项机制的逐步建立和健全，金融信用信息基础数据库将会更加完善。

2.什么是征信异议？

异议就是个人对自己的信用报告中反映的信息持否定或者不同意见。产生异议的主要原因包括以下几种：一是个人的基本信息发生了变化，但您没有及时将变化后的信息提供给商业银行等数据报送机构，影响了信息的更新；二是数据报送机构数据信息录入错误或信息更新不及时，使个人信用报告所反映的内容有误；三是技术原因造成数据处理出错；四是他人盗用或冒用个人身份获取贷款或信用卡，由此产生的信用记录不为被盗用者（被冒用者）所知；五是个人曾经与数据报送机构有过经济交易（如办了信用卡、贷过款）但自己却忘记了，因而误以为个人信用报告中的信息有错。

3.提出异议申请需要哪些资料？

如果您亲自向中国人民银行的征信管理部门提出个人信用报告的异议申请，只需出示您本人身份证原件、提交身份证复印件即可。如果您委托代理人提出异议申请，代理人须提供委托人（您自己）和代理人的身份证原件及复印件、委托人的个人信用报告、具有经公证的授权委托书。

4.提出征信异议的途径有哪些？

您可以向商业银行等数据报送机构提出征信异议申请，也可以向中国人民银行征信中心及其分中心提出申请。特别提醒，由于需要提供资料、核实身份等原因，目前只受理现场申请，不能通过电话、邮件等方式提出。

5.常见的异议申请有哪些？

目前，主要有以下几种类型：

一是认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过。典型的有以下几种情况：他人冒用或盗用个人身份获取贷款或信用卡；有些信用卡是单位或朋友替个人办的，但信用卡没有送到个人手上；自己确实办理过贷款或信用卡，但忘记了。

二是认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符。有以下几种典型情况：个人的贷款按约定由单位或担保公司或其他机构代个人偿还，但单位或担保公司或其他机构没有按时到银行还款造成逾期；个人办理的信用卡从来没有使用过，因欠年费而造成逾期；个人不清楚银行确认逾期的规则，无意识中产生了逾期。

三是身份、居住、职业等个人基本信息与实际情况不符。异议申请人当初在申请资料上填的就是错误信息，或者后来基本信息发生了变化却没有及时到银行去更新；金融信用信息基础数据库每月更新一次信息，系统未到正常更新时间。

四是对担保信息有异议。一般存在以下几种情况：个人的亲戚或朋友以个人的名义办理了担保手续，个人忘了或根本不知道；个人自己保管证件不善，导致他人冒用个人的证件办理了担保手续；个人曾为别人贷款或信用卡申请进行了担保，却不记得了。温馨小提示：

根据《征信业管理条例》有关规定，个人信息主体有权每年两次免费获取本人的信用报告，第三次查询开始收费，每次10元。2019年8月5日起，全省个人信用报告自助查询机实现集支付宝、微信和银联App扫码付款于一体的聚合支付功能，个人可选择选任意一种方式进行支付。兰州市个人信用报告自助查询机布放地点：1.中国人民银行兰州中心支行地址：兰州市城关区东岗西路698号联系电话：0931-88005820931-88005692.上海浦东发展银行股份有限公司兰州分行地址：兰州市城关区广场南路101号联系电话：0931-89488143.甘肃银行股份有限公司兰州市中央广场支行地址：兰州市城关区酒泉路437-451号（金地大厦一层）联系电话：0931-81872914.兰州银行股份有限公司营业部地址：兰州市城关区酒泉路211号联系电话：0931-46002815.甘肃银行股份有限公司营业部地址：兰州市城关区甘南路128号联系电话：0931-87867086.兰州农村商业银行股份有限公司东部支行地址：兰州市城关区东岗东路文明村336号（东部市场）联系电话：0931-84966837.中国银行股份有限公司兰州市高新区支行地址：兰州市城关区张苏滩553号（天庆嘉

园十字）

联系电话：0931-8555194

8.交通银行股份有限公司兰州七里河支行地址：兰州市七里河区西津东路492号（公交公司对面）

联系电话：0931-2663424

9.招商银行股份有限公司兰州分行西站支行

地址：兰州市七里河区敦煌路72号

联系电话：0931-2332372

10.兰州银行股份有限公司安宁支行

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