网络“多跑路” 群众少跑腿 永登县全面推行医保业务网上办理见闻

新甘肃·甘肃日报记者 顾丽娟

“以前一趟报销下来至少需要两个月，现在我自己就能报销，方便多了。”6月18日，记者走进永登县中医院医保科时，76岁的马绍清老人正在工作人员的帮助下办理住院报销手续。说起“一站式”报销带来的便捷，老人深有体会。马绍清说，以前光报销就得跑好几个部门，经常需要子女跑来跑去，费时费力。现在，自己就可以办理住院，出院时只要拿上身份证、医保卡，就可以报销，而且随到随报，省时又省力。

“一站式”报销所带来的便捷，是永登县全面推行医保业务网上办理，以“一窗办、一网办、简化办、马上办”为原则，依托“互联网+政务服务”和医疗保险信息平台，实现“让网络多跑路，参保群众少跑腿”的结果。

2018年5月，永登县医保局运营的“永登医保”微信公众平台正式上线运行，在兰州市率先开启了“无卡住院确认单”、“参保信息更正”等医保业务网上办理工作，实现了“一窗办、一网办、简化办、马上办”的目标，日均网上业务办理70人（次），参保群众在家动动手指就能轻松办理医保业务，不用去窗口耗时排队。同时对建档立卡户开通长期门诊审办绿色通道，建档立卡户住院实行零起付线、零押金和基本医保特惠政策、大病保险、医疗救助一站式即时结报服务。“我老伴这次住了8天医院，先看病后付费，也没交押金，各种报销下来，自己一共花了60多块钱。”给老伴办理报销的建档立卡户任延年老人告诉记者。

“参保群众因未制卡、丢卡等原因，无法使用社保卡办理入院、出院结算的，当事人只需要通过微信扫描‘永登医保’二维码，关注公众号后，发送‘无卡住院确认单办理’需求，便可进行网上办理，不再需要到医保局窗口办理。”通过永登县医保局局长明峰现场演示，记者看到，参保患者只要打开“永登医保”公众号页面，将姓名、身份证号码、所住医院、疾病名称、参保缴费发票等通过微信发送至“永登医保”微信公众号，就会有工作人员及时办结，参保人凭微信回复信息在医院医保窗口办理业务。

“永登县东西跨度大，最远的乡镇村离县城差不多80多公里，如果来回办理医保，光车费就是一笔不小的花费。”明峰说，医保业务网上办理之后，参保群众就不用再来回奔波于县城和乡镇，既少掏交通费，也节省了时间。考虑到农村地区留守老人、孩子和建档立卡贫困人口等特殊人群不会熟练使用网络的现实问题，县医保局还以医疗机构工作人员为主，建立了“医保业务网上经办QQ群”，由工作人员在定点医疗机构协助不会上网的当事人办理医保业务。

据了解，“永登医保”微信公众号开通运营以来，用户数量已达到近9000人，日均浏览量突破500余次，点击量已突破5万多人次。拓宽了医保政策信息发布渠道，方便参保人员及时了解掌握医保政策和业务办理流程，加大了医保政策宣传力度，真正实现了让网络“多跑路”，让参保群众少跑腿的目标，深受广大群众欢迎。

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