让网络多跑路 参保群众少跑腿永登县推行医保业务网上办理

【本报讯】“在家动动手指就能轻松办理医保业务，再也不用去窗口排队了。”近日，永登县医保局转变工作作风，全面推行医保业务网上办理，以“一窗办、一网办、简化办、马上办”为原则，为群众节省了办事的时间成本和经济成本，实现了“让网络多跑路，参保群众少跑腿”的目标。

今年5月底，为进一步拓宽医保政策信息发布渠道，方便广大参保人员了解掌握医保政策和业务办理流程，加大医保政策宣传力度，提升医保服务水平，由永登县医保局运营的“永登医保”微信公众平台正式上线运行。该局以深化“放管服”改革突破年为契机，以“让网络多跑路，参保群众少跑腿”为工作思路，依托“互联网+政务服务”和医疗保险信息平台，在全市率先开启了“无卡住院确认单”、“参保信息更正”等医保业务网上办理工作，初步实现了“一窗办、一网办、简化办、马上办”的目标。据统计，“永登医保”微信公众号“医保政策”、“健康扶贫”、“便民服务”三大主菜单及子菜单政策信息发布以来，点击量已突破20000人次，关注用户近两千人，广大群众纷纷转发。

据永登县医保局局长明峰介绍，参保群众因未制卡、丢卡等原因，无法使用《社会保障卡》办理入院、出院结算时，当事人只需要通过微信扫描“永登医保”二维码，关注公众号后，发送“无卡住院确认单办理”需求，便可进行网上办理，不再需要到医保局窗口办理。

记者发现，通过微信公众号办理业务简单快捷，参保患者只需将姓名、身份证号码、所住医院、疾病名称、2018年度参保缴费发票（原件照片）等信息编辑1至2条信息发送至“永登医保”微信公众号，县医保局确定专人就会在网上及时受理，及时办结，并将办结情况以文字回复，参保人凭回复信息在医院医保窗口办理业务。正常工作日内，几分钟内即可办理参保群众所需。

同时，考虑到农村地区留守老人、孩子等不能熟练使用网络，永登县医保局还建立了“医保业务网上经办群”，该群以医疗机构工作人员为主，在定点医疗机构由工作人员协助不会上网的当事人办理医保业务。

据了解，永登县辖12个镇、4个乡，从南到北最长距离107公里，从西到东最宽距离101公里，最远的乡镇村离县城80多公里，单程车费平均在15元左右，2018年农村居民参保人数达到33.36万人，如果来回办理医保，光经济成本就是一笔不小的花费。医保业务实行网上办理之后，群众就不用来回奔波于县城和乡镇，为办事群众每人次可节省约50元支出。

下一步，永登县医保局将本着加强基础性工作、提升专业化水准的原则，充分利用互联网技术，继续加快信息化建设，构建信息公开、民生服务新体系，进而全面提升基本医保、工伤、生育保险等政策法规的知晓率，增强用人单位、职工和居民的参保意识，依法维护自身的合法利益。同时，还将适时推出异地备案等其它网上能办理的业务方便群众。

□兰州日报全媒体记者刘超

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