“五心”服务让“党心”“民心”更亲近 ——记兰州新区秦川中心卫生院党支部书记、院长杨江荣

“只要我们党员真心、用心、热心、细心、耐心地去服务群众，就能让‘党心\’‘民心\’更亲近。”在接受记者采访时杨江荣说。因为人憨厚、工作踏实，在任职的兰州新区秦川中心卫生院和当地群众中杨江荣都有很好的口碑。

同时，因成绩突出，杨江荣先后被兰州市卫生局授予中医药先进工作者，被中国农村卫生协会授予全国乡镇卫生院优秀院长，被甘肃省精神文明办和甘肃省卫计委授予全省卫生计生行业精神文明建设先进个人等荣誉称号。

注重学习提高自身打造学习型院党支部

2011年，兰州新区开发建设全面启动，同年6月，杨江荣被任命为秦川中心卫生院支部书记。“新区开发建设为地方医疗卫生事业发展提供了千载难逢的发展机遇，但是由于基础薄弱，这就要求我们党员干部要带头全身心投入到改善地方医疗环境的工作中。”杨江荣说。

作为卫生院的党支部书记，杨江荣深感责任重大。“我就是‘火车头\’，带领好院党支部是义不容辞的责任。”杨江荣告诉记者。为此，他比平时更加注重对党务工作的学习，努力提高自身党务理论水平。在党支部，杨江荣大力倡导“解放思想、学用结合、终身学习”的理念，让学习渗透到每个党员的工作生活中，成为自觉的思维模式和行为常态，把支部打造成学习型党组织。在他的提议下，支部建立了党员网上在线学习制度，要求每个党员依托共产党员网——全国党员网络学习平台注册用户，自觉学习新知识，了解新动态。同时，杨江荣参加了甘肃省委党校在职研究生班。回到单位后，他把学到的知识和支部党员交流，达到了共同学习、共同提高的目的。

勇于创新赢得地方群众好口碑

早在2008年11月，杨江荣从永登县红城中心卫生院调到秦川中心卫生院担任副院长。在新的岗位上，他严格贯彻落实单位决策部署，并在自己分管的业务中努力创新求发展。经过努力，秦川中心卫生院的业务工作明显改进，门诊人次、住院人次和业务收入较前一年，分别提高了22%、42%和26%，疾病控制和妇幼保健工作也走在了永登县18个乡镇卫生院的前列。

2009年，在深入学习实践科学发展观活动中，杨江荣为秦川中心卫生院制定的“六个围绕和六个加强”做法，在全市作为典型经验进行了交流。2010年6月，组织安排杨江荣主持卫生院全面工作后，面对新责任和重担，他在全力抓好业务工作的同时，紧抓党务工作不放松。6年多来，他带领全体党员职工积极开展“先锋引领”行动，积极树立爱岗敬业的党员榜样，让所有医生和护士查找自身不足，多向先进看起，使全院职工工作热情和主动性极大发挥，赢得了患者及家属的高度赞誉。同时，他通过加强业务培训，购置硬件设施，推行“简、便、廉、优”的中医药服务，赢得了周围群众的良好口碑。

敢于担当以身作则率领全院党员开拓进取

兰州新区秦川镇西小川村村民王忠花，下肢患有残疾，生活窘迫。得知这个情况后，杨江荣每年都给王忠花送去油、米、药，关心慰问。

建新村的火菲菲，因病缺钱无法手术，一筹莫展。杨江荣忙前忙后，积极协调新农合办，提前支付了5万元费用，又联系医疗条件更好的医院并护送火菲菲前往手术。出院后，他多次到其家中探望、随访，鼓励火菲菲重拾生活的信心和勇气。

而且，每逢节假日，杨江荣都会带领班子成员去秦川福寿院看望孤寡老人，送去慰问品，并贴心交谈，为老人们提供免费医疗服务……就这样，杨江荣身先士卒，带领全院党员开拓进取，诠释着一名医生、一名共产党员的责任担当。

杨江荣时刻牢记自己是一名共产党员，更是全院党员职工的“排头兵”。在工作和生活中，他严于律己，以高标准为大家树立榜样。在党员职工的日常考核、教育、培养及管理等工作上，他恪尽职守、尽职尽责，以实际行动展现共产党员的敬业精神，并以“一把手”的凝聚力和向心力感召党员的积极性和创造性。

“五心”服务让“党心”“民心”更亲近

采访中，记者看到“真心、用心、热心、细心、耐心”服务的标语张贴在卫生院的显眼处。杨江荣解释说，“五心”服务通过规范文明用语，倡导和谐交流，提升服务质量，使“党心”更加贴近“民心”。卫生院为方便群众就诊，设置了导医服务台，配备了候诊椅、饮水机。同时率先实行“先住院后付费”，组织医护人员进村入户、进校入园，免费为村民、学生开展健康知识讲座。

同时，在党务工作中，杨江荣狠抓医院党风廉政建设，以廉洁促行风改善。重大问题，均实行民主集中制，包括职工的聘用、提升、奖惩、基建工程等重大问题，都经过支委会或院务会集体讨论决定，经公示无异议后再执行。还注重加强医德医风建设，亲自制定了《秦川中心卫生院从业人员行为规范》，对医护人员的行为进行规范。

近几年来，秦川中心卫生院从未发生过医疗纠纷和医疗事故，也未发现党员干部索要红包等违纪违规现象，支部一名党员还获得了甘肃省医德医风建设先进个人，单位呈现出风清气正、廉洁行医的良好面貌。

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