重视网络问政 办理网民留言 袁占亭通过《人民网地方领导留言板》回复网民留言６９２条

本报讯  通过网络给党政主要领导留言，成了目前广大网民问政的一种重要方式，兰州市高度重视网络问政，于２０１０年初将网民留言办理工作列入重要议事日程，在开通了兰州市人民政府公众信息网网站留言板的同时，特别将《人民网地方领导留言板》作为重要交流平台，开展网民留言办理工作。据最新统计数据显示，截至２０１１年４月２４日，兰州市市长袁占亭通过《人民网地方领导留言板》共回复网民留言６９２条，在全国副省、地市级领导中排名第４位。

兰州市政府回复率８８．１９％

兰州市政府办公厅信息处在近日召开的相关会议上获得“全国网民留言办理工作先进单位”称号，记者从该处获悉，２０１０年，兰州市政府共受理《人民网地方领导留言板》网民留言５２５条，回复４６３条，回复率８８．１９％。兰州市人民政府公众信息网网站领导留言板共受理网民留言１５４５条，回复１３５３条，回复率８７．５７％。这些留言涉及老百姓关心的热点难点，事关百姓生活的方方面面，是政府之痛，也是市民之忧。兰州市政府要求各县区、各部门主要领导要把网民留言办理工作作为“行政效能建设年”活动的一项重要内容，通过一切有效的手段，努力实现由办理答复满意向办理结果满意转变。

据最新统计数据显示，截至２０１１年４月２４日，兰州市市长袁占亭收到《人民网地方领导留言板》留言共１００８条，回复网民留言６９２条，在全国副省、地市级领导中排名第４位。回复量处在前３位的分别是平顶山市市委书记赵顷霖１０５３条，洛阳市市委书记毛万春８１７条，吉林市市长赵静波７４８条。兰州市各县区领导也都能积极回复网民在《人民网地方领导留言板》的留言。其中，永登县委书记总留言量１０条，公开回复１０条，回复率达到了１００％；七里河区委书记总留言量２０条，公开回复１７条；红古区委书记总留言量１５条，公开回复１４条；西固区委书记总留言量７条，公开回复６条。

专家：政府要提高网络执政能力

有舆情专家分析，政府部门对待网民留言，大致有３种不正确的态度：一是绵羊模式，我从不理你；二是鸵鸟模式，我听见了，装作没听见；三是斗鸡模式，一听你有不同意见，我就删、封、堵、抓等。另有一种态度越来越主流，那就是奉行网民利益无小事，认真对待每一位网民的留言。前不久，河南就提出：“以领导批示查办件的标准办理每一件网民留言！”像这样高度重视网民留言的地方还有不少。

随着技术革新，不经意间，我们已经置身于网络社会。网络在成为人们一种生活方式的同时，也形成了全新的网络政治。现在，人们逐渐、甚至越来越多地以网民的形式出现，通过网络表达意见已经成为人们最普遍的参政方式。应当看到，网民来自各个阶层，对社会的体验最深刻、最广泛，意见最直接、最坦率。通过网络，政府能更直接、更广泛地了解群众所想所盼。如果一味当“绵羊”、当“鸵鸟”、当“斗鸡”，就会失去赢得民心最广阔的网络平台。因此，网络的诸多特点，对政府的执政能力也是一种考验，网络时代政府需要提高网络执政能力。

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