【新春走基层】 “90后”的第7个春运

本报记者 张小芳 通讯员 刘松强 王燕强

新春佳节，游子归家。春节，本应该是旅人归程，全家团圆的日子，但总有一些人因为工作的特殊性，需要继续坚守在自己的工作岗位。兰州西站的“90后”客运站台值班员张鹏亮就是其中一位。

张鹏亮是兰州西站的客运站台值班员，2015年以劳务派遣工的身份参加铁路工作。1994年出生的他已经在铁路客运的岗位上经历了7个春运了，也连续7年春节坚守在工作岗位上。在兰州西站他的工作岗位主要负责站台旅客乘降组织、迎送列车、接发车联控作业、电梯防护和开启、关闭等方面的工作。参加工作7年来，他始终秉承着“用心为旅客服务”的宗旨，在平凡的工作岗位上奉献着自己的青春，守护着每位旅客的平安出行。

张鹏亮在日常工作中，积极带领班组职工扎实学习业务知识，营造浓厚学习氛围。多年的工作让他熟悉了铁路各项客运业务工作，正因为他平时的积极努力学习铁路客运业务知识，在2017年参加路局客运员技术比武中取得第一名的好成绩，并于2018年由一名劳务派遣工转为正式铁路职工。

春运期间，张鹏亮每天都要工作十几个小时以上，他总是穿行在各个地方，哪里需要他们，他们就会出现在哪里。“您把孩子牵好，行李我来帮您拿。”看到从电梯上下来一位老年旅客，拖着行李箱十分不便，他赶紧上前帮忙。

“好，我现在马上过来”和“兰州西站客运作业完毕”是他最常说的话，而这样的话一天甚至能重复几十次。每当列车到站或是离站，他都会准时出现在站台上接受旅客，站台上人流密集，有行李太多拿不了的，有行动不便需要帮助的，身为值班员的他总会耐心帮忙解决。张鹏亮说，“越是过年，工作越忙，家中的父母也都已习惯了他不回家过年。作为一名团员青年，在这个时候就更应该发挥好作用，他的坚守，就是为了服务更多的旅客回家团聚”。

穿梭在候车大厅的人群中，张鹏亮不仅要巡查卫生和秩序情况，他还不时地被旅客拦住咨询问题，一天像这样为旅客排忧解惑的情况不下数次，忙起来几个小时喝不上一口水。一趟一趟的列车到站，他说的最多的一句话就是“请旅客往黄线里面走”。奔波在候车室站台之间，这样的路，从站台到候车厅、出站口，几百米的距离，他一天来回差不多要走好几万步。虽然每天重复着同样的话、同样的工作，但他依然热情满满，因为每次安全地送完旅客登上列车，让旅客有一个愉快的旅程，就是他最大的心愿。

今年春运，张鹏亮依然坚守在岗位上。火车开向远方代表着自己的一份责任、一份价值、一份期盼。坚守岗位、守护列车安全运输畅通是他的职责使命，正是因为千千万万像张鹏亮一样的铁路职工默默坚守奉献，春运的旅途才能多一份安全感和温暖情。

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