兰州电信开展“五级智慧家庭工程师”培训认证

本报兰州讯（新甘肃·甘肃经济日报记者李明娟）近日，中国电信兰州分公司“五级智慧家庭工程师”培训认证全面开展。此举旨在进一步发挥装维工程师贴近客户、获取市场信息快的优势，把装维服务与装维随销有效结合起来，实施营装维服一体化运营。

此次培训认证重点突出“智慧、变革、创新”，理论实操两手抓，培训认证装维工程师84人。通过培训认证，培养装维工程师服务意识，改善服务心态，提升服务能力，掌握优质的服务和沟通技能以及协销产品的能力，为企业打造高素质的装维工程师队伍，树立企业完美形象，发挥装维人员优势，打开外部市场，为公司深化转型注入新动力。同时，使装维人员的业务处理能力、服务水平和业务技能等综合素质得到全面的提高。

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