去年兰州接收各类投诉举报咨询38802件

本报兰州讯（新甘肃·甘肃经济日报记者蒋文艳）3月10日，记者在兰州市召开的“2021年3·15国际消费者权益日”新闻发布会上了解到，去年，兰州市接收各类投诉、举报、咨询38802件，为消费者挽回经济损失1429.55万元。集中销毁假冒伪劣商品2.7万件，物资价值227.4万元。

2020年兰州市十大消费维权热点依次为：餐饮和住宿服务类、交通工具类、销售服务类、食品类、购买房屋类、服装鞋帽类、家居用品类、文化娱乐体育服务、教育培训服务和美容美发服务。消费者投诉涉及的问题主要有五类，分别是售后服务问题7378件，占投诉量的27%；合同问题7031件，占投诉量的26%；质量问题3408件，占投诉量的13%；价格问题1132件，占投诉量的4%；不正当竞争问题494件，占投诉量的2%。

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