兰州电力“暖冬计划”全面启动

本报兰州讯（新甘肃·甘肃经济日报记者李明娟）10月26日，国网兰州供电公司客户服务中心以加快推进电采暖项目供电为目标的“暖冬计划”全面启动，推出电采暖等一系列保障用户温暖过冬的举措，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，不断满足人民对美好生活的电力需求。

兰州供电公司将电采暖用户作为重点服务对象，安排员工缩短业扩报装流程，为客户提供报装送电“一站式”服务，保证有电采暖需求的客户能够快捷办理；提前了解客户的潜在需求，做到急客户之所急、解客户之所困、助客户之所需，用优质的服务满足客户用电需求。为全力做好冬季取暖供电保障工作，兰州供电公司提前摸排取暖负荷，对党政机关、医院、学校等取暖供电设施和农村地区取暖设备等使用情况进行认真排查，加强电采暖设备安全用电检查，消除用电隐患；通过上门服务、发放宣传材料等方式，向广大客户普及安全用电、科学用电知识。同时，为供暖企业提供上门服务，做好电采暖用户的“电管家”，开辟电采暖客户报装“绿色通道”，为客户提供咨询、申请、报装、验收、送电“一站式”服务，全面服务客户温暖度冬。

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