七里河开展窗口人员精准培训 工作人员要从“专科专能”向“科科全能”转变

10月9日，七里河区“全科窗口”业务实操培训班开课，本次培训旨在进一步提升全区“全科窗口”工作人员的理论知识素养和综合业务水平，有效帮助窗口工作人员从“专科专能”向“科科全能”转变。

此次培训会同该区民政、人社、住建等10个部门21个科室梳理出涵盖党员接转、社会保障、就业创业等30余项重点高频服务事项，面向全区“全科窗口”工作人员开展精准培训。

据悉，七里河区推行“一窗受理、全科服务”的“全科窗口”模式，旨在通过服务模式创新，使有限的人力得到优化配置，腾让出更多的工作人员下沉网格主动服务居民群众，实现街社工作由“被动等待服务”向“主动帮代办”转变，为居民群众打造“就近可办”、“无差别办”、“随时能办”的便民服务新格局，进一步提升居民群众的获得感和幸福感。

通讯员钱隆兰州日报社全媒体记者申亮

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