七里河区龚家湾街道：打造“民情直通车” 服务群众零距离

夏日的清晨，家住龚东路的周兰英，早早就和自己合唱的伙伴们来到了龚家湾街道辖区内的小游园。清晨空气格外清新，周兰英和伙伴们在小游园放声歌唱，心情也是格外惬意。

龚东社区“睦邻堂”、丽苑社区“日间照料中心”……在龚家湾街道，这样的居民活动场地还有好几处，一个个丰富多彩的活动场地，一项项紧扣民生的贴心服务，让辖区居民感受到实实在在的获得感和幸福感。

今年以来，龚家湾街道建成启动了“党建+网格+治理”信息平台，调整优化辖区36个网格，将街道社区工作人员、辖区单位统筹力量及志愿者等全部纳入网格员，298名网格员立足网格为民服务，激活了基层治理“神经末梢”。

与此同时，龚湾家街道开通了“智慧龚家湾”公众号，设置每日快讯、互联网+党建、民意征集等9大板块功能，通过关注“智慧龚家湾”，点击手机屏就能知信息、晓政策、办成事。自“党建+网格+治理”信息平台4月启动至今，累计为辖区居民解决诉求反映100余件。

在龚家湾街道龚东路社区，有一个大大的立体“沙盘”，而这正是街道的“党建+网格+治理”信息管理平台，在这个平台上，街道整个区域的方位图以及每个社区、楼院的信息看得清清楚楚。

“这个立体的电子‘沙盘’，结合我们的‘智慧龚家湾’信息平台，不管有什么事发生，我们可以第一时间先从‘沙盘’上了解这一区域的情况，并从信息平台上，对这一网格内的相关人员进行任务指派，相关人员到场解决问题。再把最终的结果反馈到平台上，平台再对问题解决的情况予以发布或者回馈，整体形成一个闭环效应，也可以实实在在给居民反映的问题一个及时的回馈。”说起街道的信息管理平台，龚东路社区主任刘燕燕可谓了如指掌。

在平时的工作中，龚湾家街道参考应急管理分级预警的模式，将网格划成“红、橙、黄、蓝、紫、绿”六种颜色，对网格进行分级分类管理，实现了资源的最优配置。

发挥“党建+”作用，不仅仅体现在街道的“党建+网格+治理”信息管理平台上。龚家湾街道联合辖区单位成立“大工委”，选聘7名企（事）业单位党组织负责人担任“大工委”兼职委员，与28家辖区单位党组织签订了“党建共建共享项目书”。今年以来，联合辖区党组织切实为居民解决大事小事共35件，包括解决了地毯厂、搪瓷厂供暖问题及商通厂5号楼下水常年堵塞的问题等。

兰州日报社全媒体记者颜晨周栋楠

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